Excelが開いたときに空白の画面につながるExcelアドイン
ブックをダブルクリックしてExcelを起動すると、有効なアドインによって「空白の」Excelwindows が表示されるというよく知られた問題があります.
特定の症状:
症状を引き起こすには:
アドインを有効にする
Excelを閉じる>>ファイルエクスプローラーを開く>>通常のブックをダブルクリックする
結果:2つのExcelwindows が開きます.
1つには空白のワークスペースがあります(開いているワークブックがない場合のExcelなど)
2つ目は、ワークブックの上をダブルクリックします
「空白」windows を閉じると、Excelが強制的に閉じられます(他のブックはまだ開いていますが)
私たちのために:
複数の社内アドインがあります(すべてExcel 2010を使用して構築されています)
この問題は、Office2010から2019にアップグレードしたときに始まりました
Office365にアップグレードした後も問題は解決しません
参考資料:
この問題は、Webでさまざまに説明されており、具体的にはここMicrosoftの少なくとも2か所で説明されています.
Excelでファイルアイコンまたはファイル名をダブルクリックすると、空白の画面が開く問題が発生します
注:上記のいずれも(または私が見つけることができる他の場所も)、問題を実際に解決する方法を説明していません.
クロージング問題の回避策
XLSTARTにワークブックを配置すると、「空白」windows が開かなくなることがわかりました.
これはもちろん、その本が常に開いていることを意味します(必要がない、または必要ない場合でも).
ただし、その本はExcelを閉じずに閉じることができます(したがって、これを行うと、少なくともWindowsの煩雑さが軽減されます).
まだ解決されていない
私が解決できないのは、問題を根本から止める方法です:
アドインがあるとこの問題が発生するのはなぜですか?
この問題の原因となるアドインを停止するために(もしあれば)何ができるでしょうか?
助けていただければ幸いです
返信リスト(回答:3)
こんにちはSpinner3000、
私はあなたの状況を理解しています.物事が期待どおりに進まないときに働くことがどれほど難しいかを知っています.「アドインがあるとこの問題が発生するのはなぜですか?」という質問に対する明確な答えはありませんが、サポート記事 オンライン修復を試すことをお勧めします.まだ試したことがない場合は、試してみてください.違いが生じるかどうかを確認してください.
スタートボタン>コントロールパネルをクリックします.カテゴリビューのプログラムで、プログラムのアンインストールを選択します..
修復するOffice製品をクリックし、[変更]をクリックして[オンライン修復]を選択します.
オンライン修理をお試しください.クイック修復は、破損したファイルとオンラインのみを検出して置き換えます. 修復オプションは完全な修復を行います. OfficeApplicationの修復にはさらに数分かかります.
状況によっては、ある提案が1人の顧客に有効であり、同じ提案が別の顧客に有効でない場合があることを理解していますが、私たちは答えを見つけようと努力し続けることができます.
よろしくお願いいたします.
ネハ
応答3# ->にスキップ2 #Spinner返信ありがとうございます.もちろん、投稿する前に試しました.
私のOPで、私が記事を参照したことに注意してください Excelでファイルアイコンまたはファイル名をダブルクリックすると、空白の画面が開く問題が発生します .
これは、私がこれまでに見つけた主題に関する最も包括的な記事です.そしてもちろん、私はそれを詳細に読み、そこで該当するすべてのことを行いました.
問題を解決するものはありません.
記事が存在するという事実は、Microsoftが問題を認識していることを意味し、(その記事からの自己イベントのように)すべてが同様の症状を示す複数の考えられる原因があります.
ただし、アドインの問題(この場合に当てはまります)に関しては、単に「更新を待つ」ことを示唆しています.
これらは独自の社内アドインであるため、更新を行うことができます.もちろん、この問題の発生を防ぐために何を変更すればよいかわからないという問題があります.私たちのアドインはすべて、意図したとおりにコンパイルおよび機能します(したがって、そこで変更する明らかなことはありません).
また、私のOPで説明されているように、この問題はOffice 2019で使用され始めました.つまり、アドインはOffice2010でこの問題を「引き起こしません」でした.
つまり、これを引き起こしているのはOffice(アドインではなく)の変更です.もちろん、Officeを修正することはできません.
もう1つのポイントは(私のOPのカバーとしても)、ワークブックをXLSTARTに入れると、「空白」windows が開かなくなることです.
つまり、これは単にアドインの問題ではないことを示しています(ワークブックをXLSTARTに配置しても、明らかにアドインは変更されないため).
応答2# ->にスキップ1 #NehaSinこんにちはSpinner3000、
その場合は、テナント管理者に連絡して、管理者がMicrosoftにサポートチケットを発行できるようにすることをお勧めします.私たちは本当に支援したいと思っていますが、このケースをさらにエスカレートするためのリソースやエスカレーションチャネルはありません.ここでお役に立てず申し訳ありません.
管理者がリクエストの支援サポートに到達すると、根本的な原因を見つけるのに役立ちます.そこでのサポートは、必要に応じて関連チームに連絡することもできます.サポートチケットを作成するには、管理者はに移動できます Microsoft365管理センター >support>新しいサービスリクエスト.参照することもできます ビジネス製品のサポートに連絡する-管理者ヘルプ .
理解に感謝.良い一日を過ごし、安全を確保してください.
よろしくお願いいたします.
ネハ