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Outlookで作成されたサブフォルダーを削除できません

CarryLG 受付中 最終更新日:2022-06-20 22:45

こんにちはこの質問について教えていただけませんか?

受信トレイの下にOCRというサブフォルダーを作成しましたが、今は削除できません...フォルダーの削除機能は右クリックすると灰色で表示されます.また、新しいメッセージが届いたら、「アーカイブ」ボタンをクリックすると、メールはOCRフォルダに移動します.

追加情報:

1)Outlookのversion:

2)Outlookをセーフモード(Outlook.exe/safe)で実行しても、フォルダは表示され、削除できません.

Outlook Webversionを使用する場合もフォルダが表示され、削除できません.

3)アカウントプロトコル:Microsoft Exchange

4)次のような会社のアカウントを使用する:**** panyname.com

5)問題はほぼ2か月で検出されました.

返信リスト(回答:3)

2 #
DePaulN

こんにちはCarryLGY、

Microsoftフォーラムに投稿していただきありがとうございます.

フォルダにアイテムが含まれている場合、Outlookではそのフォルダを削除できません. ただし、アイテムを別のフォルダに移動してから古いフォルダを削除するか、Shift+Deleteキーボードショートカットを使用してフォルダのコンテンツ全体を削除することができます.

これらの問題の原因となっているエラーがないか、OutlookPSTデータファイルをScanすることをお勧めします.PSTデータファイルをScanするには、MicrosoftOutlook受信トレイ修復ツールを使用する必要があります.SCANPST.exe(C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE)、OutlookがキャッシュされたExchangeモードであるかどうかも確認してから、一時的にオフにして、再起動することを検討してください.見通しを立てて、問題が解決するかどうかを確認します.

ご連絡をお待ちしております.

よろしくお願いいたします.

デポール

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1 #
CarryLG

こんにちはデポールとパルクック、

ありがとう、しかし私はPSTファイルを使用していません、すべてのメールはサーバーに保存されます.また、そのフォルダにはコンテンツがありません.実際、下の画面のように動かすことはできません:

ありがとう、

キャリー

3 #
Palcouk

PCを再起動し、完全に読み込まれたら、Officeを修復します.>アプリと機能>Officeを選択しますversion>修正/修復します.修復が完了したら、データファイルの修復を実行します

https://support.Microsoft.com/ja-jp/Office/repair-outlook-data-files-pst-and-ost-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253