Microsoft Office 2021 Proplusのインストールの失敗:「MicrosoftOfficeが動作を停止しました」例外コード:c06d007f
件名ごとに、Office 2021 ProPlusをシステムにインストールしようとしていますが、試行するたびに、この例外が事実上すぐに発生します.このシステムには、Office2016ProPlusがインストールされていました. ただし、「そこにある」とわかった情報に基づいて、このversion、2016、またはそれ以前のversionは、2021をインストールする前にアンインストールする必要があります.2021のインストールを試みる前に、アンインストールを完了してから、システムのシャットダウン/電源投入を行いました.
Office展開ツールを使用してインストールファイル(以下に含まれる.
エラーダイアログから収集されるエラー情報は次のとおりです.
問題のイベント名:APPCRASH
Application名:setup.exe_Microsoft Office
Applicationversion:16.0.14931.20118
Applicationのタイムスタンプ:621983a3
障害モジュール名:KERNELBASE.dll
障害モジュールのversion:6.1.7601.24545
障害モジュールのタイムスタンプ:5e0eb7f5
例外コード:c06d007f
例外オフセット:0000c5af
OSversion:6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケールID:1033
追加情報1:0a9e
追加情報2:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報3:0a9e
追加情報4:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
/
Config>
<製品ID="PlusPro2021Retail">
/
<製品ID="ProPlus2021Retail">
Office2021のすべてのインストール要件も確認しました. インストールされているversionの.NETFrameworkを含みます. そして、これらの要件を満たすことに問題はないようです.注:インストールは、すべての更新が適用されたWindows 7
SP1の使用を排除するものではありません.(このインストールは、このシステムの代替品を購入できるようになるまで一時的なものです. 現在、私のWindows 10
システムが再び「動作」する必要があるのは私の「スタンバイ」システムです...)
このインストールの問題を解決する方法についてサポートをいただければ幸いです.
ありがとう.
返信リスト(回答:2)
私はデイブです、私はこれであなたを助けます.
Office 2021のサポートページには、Office2021はWindows 10
および11でのみ実行され、Windows 8
および7は互換性があるとしてMicrosoftによってリストされていないことが示されています.
https://www.Microsoft.com/ja-jp/Microsoft-365/m...
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