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Excelは.xlsxファイルを保存できません

LukasC2 受付中 最終更新日:2022-06-08 05:45

こんにちは、

過去数週間、MacBookProのExcelで問題が発生しました.Excelスイートは合法的に購入され、Excelを除いてすべてが正常に機能します.ファイルを保存しようとすると、Excelがシャットダウンし、エラーメッセージが表示されます.その後、ファイルを回復することはできますが、それでも保存することはできません.ショートカットも機能しません.エラーメッセージは下にあります.よろしくお願いします.

MacBook Pro 15'' 2019

MacOSモントレー12.2.1

Excel 16.58(22021501)

MicrosoftError Reportingログのversion:2.0

エラー署名:

例外:EXC_BAD_ACCESS

ExceptionEnumString:1

例外コード:KERN_INVALID_ADDRESS(0x0000000000000000)

日時:2022-03-09 13:09:46 +0000

Application名:Microsoft Excel

ApplicationバンドルID:com.microsoft.Excel

Applicationの署名:XCEL

Applicationのビット数:x64

Applicationversion:16.58.0.22021501

クラッシュしたモジュール名:MicrosoftExcel

クラッシュしたモジュールのversion:16.58.22021501

クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000019d92a4

非難モジュール名:MicrosoftExcel

非難モジュールversion:16.58.22021501

UnsymbolicatedChecksum:4A52A2239211A6CD9D401155C139C3D9

非難モジュールオフセット:0x00000000019d92a4

StackHash:98c5dfb34169b7fe_1_main_oom

ApplicationLCID:2057

追加のアプリ情報:Reg= en Loc= 0x0809

Buildタイプ:リリース

クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_00007ff7bb27a9e0

クラッシュしたスレッド:0

スレッド0がクラッシュしました(0x21d85f):

返信リスト(回答:7)

1 #
EliseM

Excelで要求されたすべてのアクセス許可が許可されている場合、セキュリティとプライバシーのセクションでMac OSの設定を確認できますか?

5 #
EliseM

これはすべてのファイルで発生しますか、それとも特定のファイルでのみ発生しますか?

応答5# ->にスキップ
4 #
LukasC2

.xlsxファイルでのみ発生します.

応答4# ->にスキップ
3 #
JimGord

こんにちはルーカス、

Mac OSが実際にファイルを保存するものであり、個々のApplicationではないことを理解した上で、焦点をMacOSに移しましょう.

起動ボリュームを確認することから始めます:

ディスクユーティリティでMacディスクを修復する方法-Appleサポート

ファイルをMac上の場所に保存しようとしていますか、それとも外部ストレージデバイスに保存しようとしていますか?

最初にアンインストールを実行しないと、再インストールは機能しません.

Finderで、Applicationフォルダに移動します

MicrosoftExcel.appをゴミ箱にドラッグします

Macを再起動します

このインストーラーを使用してMicrosoftExcelを再インストールします

パッケージをインストールする

16.58アップデートで問題が発生したかどうかをテストする場合は、TimeMachineを使用して16.57を復元できます.16.57が正常に機能する場合は、Excelの[ヘルプ]メニューを使用してMicrosoftに報告できる16.58のバグがあることがわかります.フィードバックを選択>私は何かが好きではありません

TimeMachineを使用して特定のファイルを復元する方法を学ぶ

動作が続く場合は、この時点で、問題がExcelの外部にあると99.9%確信できます.ウイルス対策ソフトウェア、MacOSユーザーアカウントの問題などが考えられます.上記の手順を実行した後、トラブルシューティングの結果を返信してください.

ありがとう.

応答3# ->にスキップ
2 #
LukasC2

こんにちは、

ディスクユーティリティのSDDで応急処置を実行しましたが、効果があったようです.ただし、この動作は数日/時間前に発生していて停止したため、このステートメントを100%確認することはできません.それが実際に役に立った場合は、ご協力いただきありがとうございますが、現時点では完全に確信することはできません.

繰り返しになりますが、どうもありがとうございました.このエラーが再び表示された場合は、この会話に再度返信します.

7 #
EliseM

こんにちは、私はエリーゼです.喜んであなたの問題をお手伝いします.
Excel for Macの場合、通常、トラブルシューティングの唯一のオプションは、Applicationをアンインストールして再インストールすることです. これを試して、問題が解決するかどうかを確認できますか?

応答7# ->にスキップ
6 #
LukasC2

こんにちは!

再インストールしようとしましたが、役に立ちませんでした.

ありがとう