Word(Office Professional Plus 2019)がバックグラウンドでフリーズする
こんにちは、
同様のトピックが頻繁に開かれていることは知っていますが、残念ながら、自分で読んだもののどれも私の問題を解決できませんでした.
私の問題は、Wordが数分間バックグラウンドで動作しているときに発生します.私は自分のコンピューターを使って自分が書かなければならないことを書くための情報を集める必要があるので、あちこちでそれを切り替えるのが普通です.そして、ある時点でそれが起こり、Wordがフリーズします.幸いにもCtrl+Sを押して保存できるので、入力に反応するようです.書き込みが行われていることを確認できなくても、何かを書き込むことができます.保存すると、実際に何かを書いたことがわかります.オーバーレイだけがフリーズしているように見えますが、機能はフリーズしていないようです.
私がこれまでに試したことから:
-私のwindows 10Professionalはごく最近SSDに再インストールされ、そのドライバは非常にクリーンです.
--sfc scannow(エラーなし)
--DISM.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth/Source:C:\RepairSource\Windows/LimitAccess-Wordでのアドインの無効化
-他の人と同時に作業する機能を無効にしました
-セーフモードのWord
-両方のOffice修復ツール(クイック修復+オンライン修復)を試しました
-アンインストーラーを使用してOfficeをアンインストールし、多くの残り物をクリアして、Officeを再インストールします
-Wordを更新しています(最新です)
どうすれば修正できるか、またはその動作の理由を見つけることができるかについて、何かアイデアはありますか?
よろしくお願いいたします
返信リスト(回答:14)
こんにちは.
これが発生している間、他にどのようなプログラムが実行されていますか?使用しているマルウェア対策ソフトウェア.Wordマクロを使用していますか?これが発生した場合の条件の詳細を提供してください.おそらく、いくつかのハードウェアの詳細(グラフィックカードなど)が役立つ場合があります.Windowsとそのすべてのコンポーネントも最新ですか?
よろしく
ゲルハルト
応答8# ->にスキップ7 #hyourこんにちは、
質問に答えるには:
これらのプログラムの1つがWordに実際に干渉するとは思わない.ドライバーを実行しています-Roccatマウス+キーボード用ソフトウェア、CPUパークコントロール、サウンド(Soundblaster Z)-Bluetooth-およびグラフィックス(Nvidia)ドライバー、SoftPerfect RAMディスク、STeam、Discord、EVGA PrecisionX 16(グラフィックカードのチューニング用)ファン).
私は単にWindowsDefenderをマルウェア対策ソフトウェアとして使用しています(インターネット上のさまざまなページにアクセスすることはなく、実際にダウンロードすることもありません).
私はWordマクロを使用していません-以前は何も設定せずに、Wordマクロを使い始めました.
しばらくするといつも起こるので、これがいつ起こるかについての正確な条件を実際に知ることはできません.たとえば、Wordがフォアグラウンドで実行されているプログラムではないように、他のwindows をクリックするだけでも試みました.数分後、Wordをクリックして何かが変更されたかどうかを確認すると、フリーズしました.これが発生するタイミングが異なる場合があります.これは、まだ機能し続け、さらに数分経っても機能しなくなる場合があるためです.これが起こった当時、私は待ってチェックする以外は何もしませんでした.
私のハードウェアへ:
CPU:Intel I7 5930K
GPU:EVGA Geforce GTX 980
RAM:4x8 GB Corsair DDR4(必要に応じて、正確にどのモデルをさらに調べます)ハードドライバ:3台のSSD(システムはSamsung 970 EVO 500GB M2 SSDで実行されています)
サウンドカード:Sound Blaster Z1
メインボード:Fatal1ty X99 Professional Gaming i7
Windows 10をUEFIとして実行していますはい、Windowsとそのコンポーネントは最新です.2月15日に再インストールし、最初にWindows Updateに可能な限りすべてをインストールさせるようにしました.コンピューターを数回再起動し、完全に完了するまで更新を繰り返し確認してから、次にコンピューターを再起動してドライバーをインストールします.ソフトウェアのお手入れ.システムが可能な限り完璧に動作するように、すべてを注意深く設定しました.
私が提供できるさらなる情報が必要ですか?
応答7# ->にスキップ6 #GeriSkシステム情報をご提供いただきありがとうございます.さまざまなハードウェアとソフトウェアの問題を確認し、可能であればエラーを再現するために詳細を尋ねました.これには時間がかかる場合があります.
よろしく
ゲルハルト
応答5# ->にスキップ4 #hyour今日は、ほぼすべてのソフトウェアを同時に閉じてみました.Wordに干渉するプログラムがあるようです.または、それがかなり長い間起こらなかったのは幸運でした.コンピュータを再起動して、すべてのスタートアッププログラムを正常に再起動できるように、すべてのプログラムをアクティブにしてWordを試しました.これにより、再びフリーズしました.
フリーズするまでには常にさまざまな時間が必要なため、このエラーの原因となるプログラム(または組み合わせ)を特定するには時間がかかります.
現在、私はまだテストを行っており、運が良かっただけなのか、実際にプログラム(またはいくつかの組み合わせ)がWordに干渉するのかどうかを最新の状態に保ちます.
アイデアを出してくれてありがとう.
応答4# ->にスキップ3 #GeriSk更新していただきありがとうございます.
これが機能するかどうかはわかりませんが、すべてのソフトウェアから始めて、Wordがフリーズするのを待って、一度に1つのソフトウェアを閉じ、Wordが再び「解凍」するかどうかを確認し、次のソフトウェアを閉じるなどを試すことができます.
応答3# ->にスキップ2 #hyour 1ああ、それは実際、物事をすばやく試すのに素晴らしいことだったでしょう.
しかし、私はすでに悪者を見つけたと思います:EVGA PrecisionX 16
約20分間、このプログラムだけが実行されていないときにWordがフリーズしたかどうかをすでに確認しています.これまでのところ、私の問題はまだ発生していません.
これからもずっとチェックしていきます.
後で、それが本当にそのプログラムのせいなのか、それとも再びフリーズしたのかを更新します.うまくいけば、それはそれと同じくらい簡単でした.
応答2# ->にスキップ1 #hyour更新:同じWord文書が正常に機能しています-2時間ほど経っても
原因はおそらく私が上で述べたプログラムでした-私も翌日それをテストします.
私を助けてくれてありがとう-その問題を解決するための他のアイデアを私に与えてくれました.問題が再度発生した場合は、ここでもう一度返信しますが、今すぐ修正されることを願っています.
もう一度ありがとう！
よろしくお願いいたします
こんにちは.
おそらく、ディスプレイやグラフィック(設定、ドライバなど)に問題があります
ディスプレイとグラフィックスのドライバーを更新してみましたか?
キーボードのWin+Ctrl + Shift + Bを押して、グラフィックドライバを再起動してみてください.
よろしく
ゲルハルト
応答11# ->にスキップ9 #hyourこんにちは、
NVIDIAグラフィック設定をリセットし、表示設定を最初の状態に変更しました.
また、ドライバーを更新してみました(ディスプレイとグラフィックスのドライバーは最新です).
Win + Ctrl + Shift + Bはドライバーを再起動するように見えますが、残念ながらそれは役に立ちませんでした(Wordを開く前に試してみましたが、フリーズしたときにも試してみました).
私を助けてくれたあなたのすべての試みに感謝します:)
うまくいけば、私たちはどういうわけかすぐにそれを機能させるでしょう.
コンピュータのディスプレイに問題があるようです. 明らかにフリーズしているときに、新しい空白のドキュメントを作成した場合、入力した内容を確認できますか? その後、元のドキュメントに切り替えるとどうなりますか?
応答13# ->にスキップ10 #hyourああ、私はそれを試したことはありません-今まで.古いドキュメントがまだフリーズしているときに新しい空白のドキュメントを開くと、新しいwindows は完全に空白になります.マウスをその上に置くと、フォントなどのいくつかのオプションが表示されます.しかし、そのほとんどは白くなり続けます.
元のドキュメントに切り替えても、以前とまったく同じように見えます-凍結されています.
「スイッチアウト」とは、Wordを最小化することを意味しますか?
Winversionは何ですか?
Win10ではタスクを使用しました タスクバーにスイッチアイコンを表示しますか? Win 11では、タスクビューはどのアプリでも使用できます(最大化アイコンにカーソルを合わせます)
応答14# ->にスキップ12 #hyour「スイッチアウト」とは、最小化せずに、他のwindows をクリックすることを意味します.常にピントが合っていない場合は、数分後にフリーズします.最小化すると、おそらく同じ問題が発生します.
を使用しています
Windows 10Professional 10.0.19044 Build 19044アイコンがタスクバーのスイッチをオンにしませんでした.タスクビューオプションをまったく使用していません.