SharePointオンラインサイトの読み込みが遅い
こんにちは、
クライアントの1人が、SharePointサイトの読み込みには約10秒かかり、最悪の場合は5分かかると言っています.
同じサイトを自分の側からテストしようとしましたが、常に「2~4秒」かかります.
また、同じテナント内に他のサイトがあり、それらのサイトにも同じ時間「2~4秒」かかります.
SharePointサイトが期待どおりに機能しており、問題が発生していないことをクライアントに納得させようとしました.
SharePointオンラインレベルで実行する必要のあるトラブルシューティングはありますか?
上記の問題につながる可能性のある唯一の要因は、ユーザーのネットワークが原因であるか、特定の時間にサイトのトラフィックが原因である可能性があります.、そうですか?
よろしく、
ネブトーマスマシュー
返信リスト(回答:4)
こんにちはネブトーマスマシュー、
しばらくあなたから連絡がありません.私が提供したスレッドで答えを見つけたかどうかわかりますか?この問題について他に懸念がありますか?
よろしく
イゴール
こんにちはネブトーマスマシュー、
この問題によりご不便をおかけして申し訳ありません.
他のユーザーがSharePointサイトのパフォーマンスの問題を抱えているかどうかを知ることができますか? 1人のユーザーだけがこの問題に遭遇した場合は、おそらくユーザーのネットワーク接続に問題の原因があります.
この記事を参照することをお勧めすることもできます SharePointOnlineのパフォーマンスの問題の診断-Microsoft365Enterprise|Microsoft Docs .詳細なトラブルシューティング方法はそこにあります.
根本的な原因がフォームのサーバー側にあることを確認した場合、それを解決する最善の方法は、管理センターでサポートチケットを発行して、エンジニアからさらにサポートを受けることです.
よろしくお願いいたします.
イゴール
応答4# ->にスキップ2 #NebuMatこんにちは、
返信ありがとうございます.
実際、クライアントは、同僚の1人に確認したことを私に伝えており、彼らも同じ問題について言及しています.
しかし、私は彼らと電話をすることによってさらに確認する必要があります.そして、両方のユーザーはオーストラリアにいます.
しかし、前述のように、私の側からサイトにアクセスする場合、2~4秒かかります.これは、テナント内の他のサイトでも同じです.また、同僚に確認しましたが、彼らの側からも問題はありませんでした.
すべての外部要因が正常である場合にSharePoitオンラインサイトがリードするのにかかる最小時間と最大時間を決定できるものはありますか?
よろしく、
ネブトーマスマシュー
応答2# ->にスキップ1 #IgorTarこんにちはネブトーマスマシュー、
サードパーティのソフトウェアまたはサイトへのリンクを提供することは許可されていません.その間、私は技術コミュニティで同様のスレッドを見つけました.そこに必要な情報が見つかるかどうか確認してください SharePointOnline-ページの読み込み時間-MicrosoftTechコミュニティ
よろしくお願いいたします.
イゴール