365を購入しましたが、Officeアプリが機能していません

こんにちはJSKemp

フォーラムにスレッドを投稿していただきありがとうございます.

あなたの説明によると、状況を絞り込んで解決するために協力できることを心配しないでください.

Officeをアクティブ化したようですが、一部のOfficeアプリはまだ機能していません.私の理解が正しいかどうかわかりますか?

1)その場合は、アクティベーションプロセスが正しいことをもう一度確認してください.参照してください. Office for Mac(Microsoft.com)をアクティブ化する

2)使用 セーフモード 問題を解決できるかどうかを確認します.

さらに、根本的な原因を特定して問題を絞り込むことができるように、いくつかの情報を確認したいと思います.

1)すべてのOfficeアプリが機能しないかどうかを教えてください.開けたりつぶしたりできないということですか?より詳細な情報やスクリーンショットを教えていただけますか?

2)Macのversionを教えてください.アップルのアイコン>Macについてをクリックしてスクリーンショットを表示します.

3)そしてあなたのOffice製品情報.スクリーンショットを表示するには、[Excel]>[Excelについて]>をクリックします.

忍耐と理解に感謝します.

よろしく、

ステイシー