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更新時にリージョンリクエストを変更しますが、リージョンを変更していません

garybow 受付中 最終更新日:2022-05-26 14:50

こんにちはコミュニティ

デルのパッケージの一部として365を購入しました.オーストラリアのDellサイトを使用して提供.Microsoftアカウントはオーストラリアです.デルの購入は、残念なことに他の場所に記載されていると思います.リージョン変更リクエストがすでに正しい場合、どうすれば修正できますか.chat のヘルプを使って円を描くだけです.

返信リスト(回答:8)

2 #
DianePo

思い出すと、有効期限は1日の終わりの深夜です.朝起きたら更新してください.

3 #
DianePo


Microsoft 365サブスクリプションは、DellPCの購入の一環として米国で完了したようです.サブスクリプションの有効期限が切れるまで変更することはできません.
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問題が2つある可能性もあります.地域とdellは再販業者であるため、Microsoftが自動更新することはできません.米国のチェーンであるBestBuyから購入したユーザーも、この問題に遭遇しました.
有効期限が切れると、現在のアカウントを使用して購入できるようになります.新しいアカウントは必要ありません.

応答3# ->にスキップ
4 #
garybow

ダイアンに感謝します

サブスクリプションが私の仕事に影響を与えるので、サブスクリプションを使い果たすことはできません.これを乗り越えなければならないようです

乾杯

応答4# ->にスキップ
1 #
rohnski

住所変更/地域変更は、MyAccountサイトの長年の問題領域です.うまくいくこともあれば、うまくいかないこともあります.

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問題を解決するための2つの可能な方法があります.どちらもサポートデスクに相談する必要があります.問題はどれかです.

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Officeライセンスの大手ベンダーは、365のレンタルを販売することで利益の流れから切り離されていることに気付いた後、MSの頭に銃を構えてお金を取り戻しました.現在、一部の大手ベンダーは、サブスクリプション更新料金も削減されています.しかし、その代わりに、加入者に「サポート」を提供する必要があります. そのサポートの一部は、この種の問題の処理とキャンセルです. サブスクリプション.DELLがそれらのベンダーの1つであるかどうかはわかりません.MSはリストを「秘密」に保っています.言い換えれば、彼らは言っていないだけです.人々は試行錯誤によって見つけなければなりません.

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MSサポートに電話して、場所を変更してもらうことができます.デルのサポートに電話するように指示される場合があります.

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別の潜在的な問題があります.MSは、電話サポートを(非)「改善」しました.彼らは現在、電話サポートを受ける試みを「A.I.」に転用しています.(自動化されたばか).その渦から抜け出すのは難しい.

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この次のセクションは、不要なサブスクリプションの更新をキャンセルするという観点から書かれていますが、電話でライブサポート担当者に連絡するための基本的な手法は、問題にも当てはまります.

365サブスクリプションのキャンセル/払い戻し

MSのポリシーでは、サブスクリプションまたは更新後30日以内にキャンセルした場合は、全額払い戻しを受けることになっています.
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以前はMyAccount:でそれを行うことができました https://account.Microsoft.com/accountサイト.しかし、少し前にMS(dis)"改善"サブスクリプションがキャンセルされました.彼らは私たちにそれをもうさせないでしょう.限目.次に、MSサポートに連絡して、キャンセルしてもらう必要があります.しかし、デッキのジョーカーは、彼らがライブサポート担当者に連絡することをほとんど不可能にしたということです.
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さて、「理論的には」あなたがしなければならないのは更新をキャンセルすることだけです.
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実際には、キャッチ22、ジョークはあなたにあります...

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以下のリンクには、「バーチャルアシスタント」(別名「A.I.」または人工知能、または人工知能)に移動する「今すぐヘルプを表示」リンク/ボタンがあります.コードを入力すると、電話番号の入力を求められ、後で電話をかけ直すことを約束します.それが価値のあるものなら何でも...(彼らはタイムリーなコールバックを行うことで評判が良くありません.
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https://support.Microsoft.com/ja-jp/account-billing/cancel-a-Microsoft-subscription-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530
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注:上記のスクリーンキャプチャのユーザーは、2日で期限切れになるサブスクリプションをキャンセルしようとするとエラーが発生したと報告しました…<ため息>
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何ができますか?

注:これらの手順は、「複数請求」の問題、または自動的に更新された不要で払い戻しが必要なサブスクリプションの両方を対象としています.

#1課金を防ぐために、「定期請求」をオフにします.しかし、その後、彼らが偽の早期請求の「不払い」のためにあなたのサブスクリプションを無効にする可能性が高いです...勝てないシナリオ

#2クレジットカードで支払う代わりに、電気店で「プロダクトキーカード」を購入し、それらのキーを送信して、お金を盗まないようにします.

#3「複数請求」されている場合は、この詐欺を公開してください.屋根の上からそれを叫びなさい!言い訳の複数の請求を単純な「事故」として認めたり、covidの非サポートを非難したりするのはかなり昔のことです.電話サポートは、自宅から行うのに最適な仕事です.:

Microsoftサポートに連絡する

MSは依然としてOffice365を無料の「サポート」を含むものとして宣伝していますが、ユーザーがライブ電話サポートに連絡するのをはるかに困難にするための措置を講じています.MSは、「仮想アテンダント」、別名「A.I.」に依存しています.(人工知能、別名人工ID-10-T)ライブサポートを提供するコストをそらすようになりました.問題に応じてサポートリクエストを微調整します.

.*Microsoftアカウントでサインインします

.*移動: https://support.Microsoft.com/ja-jp/home/expcontact

.*問題の詳細を入力してください.IE「キャンセル365」

.*[ヘルプを表示/サポートに連絡]ボタンをクリックします

.*ドロップダウンリストから製品を選択します.IE「Microsoft365andOffice」

.*[サポートエージェントと chat ]ボタンをクリックします

:A.Iに繰り返す必要がある場合があります.それが諦めてあなたを通り抜ける前に、生きている人と何度も話すという要求

.* Microsoftの担当者が、最終的にキャンセルと払い戻しについてさらにサポートする場合があります.
.

chat/人工エージェント経由:https://support.Microsoft.com/ja-jp/contactus/
.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/Windows/contact-Microsoft-support-a15c90e3-d70d-e18e-3766-c25d4f972c40
.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/home/expcontact
.

: アカウント請求...

地域別の電話番号
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.*アフリカ
.*アジア
.*オーストラリア/太平洋
.*ヨーロッパ
.*中東
.*北米/中央アメリカ/カリブ海
.*南アメリカ
.

7 #
DianePo

お支払い先もAUですか?現在、AU以外のインターネットに接続していますか?
この記事を見たことがありますか?
support.Microsoft.com/account-billing...

応答7# ->にスキップ
5 #
garybow

こんにちはダイアン

はい、記事を読みました.自動更新も設定しようとしましたが、米国での支払いオプションしか利用できません.その時点から先に進むことはできません.私の住所はMicrosoftにとって正しいものですが、これは、DellPCの購入の一環として米国で完了したと思われるMicrosoft365サブスクリプションと一致していません.サブスクリプションの有効期限が切れるまで変更することはできません.

8 #
DianePo

Officeの購入がMicrosoftアカウントにリストされていませんか? 地域変更リクエストは何と言っていますか?

応答8# ->にスキップ
6 #
garybow

こんにちはダイアン

更新は送信されましたが、更新できません.場所を変更するまで、Microsoftは支払いを処理しません.ただし、場所は正しいです.他のコミュニティのヘルプリクエストから続行する唯一の方法は、サブスクリプションの有効期限が切れて新しいアカウントを作成することだと思います.