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Microsoftアカウントでパスワードをリセットできません

Ken_55 受付中 最終更新日:2022-05-26 11:45

Microsoftアカウントにログインできないことをサポートするためにチケットを開くにはどうすればよいですか.パスワードをリセットするためのコードを送信するように要求すると、アプリは自分のメールアドレスにメールを送信できないと言います(メールアドレスは機能します).2番目の認証としての電話番号が削除されました(理由はわかりません).これにより、onedrive個人アカウントにログインできなくなります.

返信リスト(回答:1)

1 #
Hillary

こんにちは、Ken_55.
シークレットブラウザwindows で新しいリクエストを行ってみてください.それでも機能しない場合は、以下の手順に従ってサポートチケットを開くことができます.
ブラウザのプライベートwindows で以下のリンクを開きます.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/home/expcon...
開いたページで、以下の手順に従います.
1.問題を入力し、<ヘルプ>をクリックします
2.ページ下部の<ログインしてサポートに連絡>ボタンをクリックします
3.Microsoftアカウントでログインします
4.[製品とサービス]で、[]オプションを選択します.
5.[カテゴリ]で、[サブスクリプションの管理]を選択して確認します.
6.[Webブラウザでサポートエージェントと chat する]をクリックし、画面の指示に従います.
7.エージェントがまもなくお手伝いします.