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過大請求について誰に連絡すれば、毎月3回近く過大請求されているようです

JasPelh 受付中 最終更新日:2022-05-26 03:45

返信リスト(回答:3)

2 #
QianZha

HiJasPelham、

Microsoftコミュニティをお選びいただきありがとうございます.

それを聞いてすみません!あなたが参照する場合 ビジネスサブスクリプション用のMicrosoft365 Microsoft365管理センターでお支払い情報を確認できます( admin.Microsoft.com )>請求.お客様の製品でサブスクリプションのステータスを確認し、不要な製品やキャンセルが必要な製品があるかどうかを判断できます.また、請求書と支払いの請求情報を確認してください.ご参考までに: サブスクリプションをキャンセルする| Microsoft Docs

それでも請求の確認についてサポートが必要な場合は、Office 365フォーラムをサポートしているため、請求情報を確認するためのリソースがありません.サポート>の新しいサービスリクエストでサポートチケットを作成して、請求チームにご連絡ください.またはクリックしますか?ページの右下にある(ヘルプが必要)ボタンをクリックして、サービスリクエストを作成します. オンラインサポート .

それが役に立てば幸い!更新がある場合は、私たちと共有することを歓迎します.

ありがとう&安全を確保してください

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1 #
JasPelh

返信ありがとうございます

私はカスタマーサービスの担当者に電話して話をしました.カスタマーサービスの担当者は私のアカウントを見て、過剰請求に問題があることに気づきました.法務チームが連絡を取り、それ以上の支援はできないと言われました.

ほぼ3週間が経過しましたが、法務チームやマイクロソフトの他の人からの連絡はありません.

問題をキャンセルしたり支援したりする方法がなく、請求が多すぎます

何ができますか?

3 #
Palcouk

https://Office.com/myaccount

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