タマンのApplicationエラースカイプ
Windows 10およびOffice 2019を更新した後、Skypeが機能しなくなりました.Applicationを開いてセッションを開始すると、Applicationが突然終了します.エラーイベントは次のとおりです.
障害のあるApplication名:lync.exe、version:16.0.10344.20008、タイムスタンプ:0x5ccc9c7f
障害のあるモジュール名:mshtml.dll、version:11.0.17763.503、タイムスタンプ:0x0a8c0b9b
例外コード:0xc0000005
エラーオフセット:0x000000000029a101
障害のあるプロセスID:0x788
障害のあるApplicationの開始時刻:0x01d50f6a4349626d
障害のあるApplicationパス:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe
障害のあるモジュールパス:C:\Windows\System32\mshtml.dll
レポートID:b90fa3df-11bb-4eb8-91ca-97c305542ddd
バギーパッケージのフルネーム:
バギーパッケージの相対ApplicationID:
修正するにはどうすればよいですか?
返信リスト(回答:8)
こんにちはジェームズ、
あなたの投稿をありがとう.あなたの説明に基づいて、この状況はあなたにだけ起こりましたか
他の人にも影響を与えますか?あなたの問題を解決するために、
最初にあなたはしようとするかもしれません
Office 365プログラムを修理してください
チェックする
その機能、および同時にあなたの現地時間にコンピュータのタイムゾーンを更新します.
問題が解決しない場合は、完全で私に提供してください
エラー情報と
あなたのOffice 365version
私たちのさらなる分析のために
応答1# ->にスキップ2 #JamesToこんにちは、ショー
3台のコンピューターで問題が発生しています.2台はOffice Pro plus 2019で、もう1台はOffice 365です.
Office Pro plusのversionは1808(コンパイル10344.20008)64ビットです
すでにOfficeを修復しましたが、問題は解決しません.
登録名:Application
発生元:Applicationエラー
日付:2019年5月21日02:35:24 p.m.
Id.イベントの:1000
タスクのカテゴリ:(100)
レベル:エラー
キーワード:クラシック
ユーザー:使用不可
チーム:PC-XXXXXXXXXX
説明:
障害のあるApplication名:lync.exe、version:16.0.10344.20008、タイムスタンプ:0x5ccc9c7f
障害のあるモジュール名:mshtml.dll、version:11.0.17763.503、タイムスタンプ:0x0a8c0b9b
例外コード:0xc0000005
エラーオフセット:0x0000000000058dd4
障害が発生しているプロセスID:0xa44
障害が発生しているApplicationの開始時刻:0x01d5100c514d20a4
失敗するApplicationパス: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe
障害が発生しているモジュールのパス:C:\Windows\System32\mshtml.dll
レポート識別子:3d9e1d33-72f7-45b4-b147-8ee35dcd6dcd
失敗したパッケージの完全な名前:
失敗したパッケージの相対Application識別子:
イベントXML:< Event xmlns="schemas.microso ft.com/Win/2004/08/events/event "> <System> <Provider Name =" Application Error "/> <EventID Qualifiers =" 0 ">1000</EventID> <Level>2</Level> <Task>100</Task> <KeyWords>0x80000000000000</KeyWords> <TimeCreated SystemTime="2019-05-21T19:35:24.469727100 Z "/> <EventRecordID>23858</EventRecordID> <Channel>Application</Channel> <computer>PC-INFSEG.MultiPay.local</computer> <Security/> </System> <EventData> <Data>lync.exe</Data> <Data>16.0.10344.20008</Data> <Data>5ccc9c7f</Data> <Data>mshtml.dll</Data> <Data>11.0.17763.503</Data> <Data>0a8c0b9b</Data> <Data>c0000005</Data> <Data>0000000000058dd4</Data> <Data>a44</Data> <Data>01d5100c514d20a4</Data> <Data>C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe</Data> <Data>C:\Windows\System32\mshtml.dll</Data> <Data>3d9e1d33-72f7-45b4-b147-8ee35dcd6dcd</Data> <Data> </Data> <Data> </Data> </EventD ata> </Event>
フォーラムを検索した後、レジストリキーを削除してこの問題の解決策を見つけました:
reg delete HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync/f
問題を修正したレジストリを適用しました.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Office\16.0\Lync]
"EnableARIATelemetryfeature"=dWord:00000000
Officeversion(ボリュームライセンス)C2R16.0.10344.20008に問題があるようです
応答5# ->にスキップ6 #ShawnDeラウルシンテこんにちは、
この有用な情報を私たちと共有してくれて本当にありがとうございます.ご協力ありがとうございます.
今後ともよろしくお願いいたします.
ショーン
応答6# ->にスキップ7 #asbjorn今ここでも起こった:
故障Application名:Lync.exe、version:16.0.10344.20008、タイムスタンプ:0x5ccc9c7f
故障モジュール名:MSHTML.DLL、version:11.0.17763.529、タイムスタンプ:0x7682CCF2
例外コード:0xc0000005
フォルトオフセット:0x0000000000058DD4
フォールトプロセスID:0x3db8
故障Application開始時間:0x01d51225babad603
Applicationの停止パス:
C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\Lync.exeフォルトモジュールパス:
C:\Windows\System32\mshtml.dllレポートID:71A813E6-3A83-43AB-980E-C9A1E2032BA7
フォールトパッケージフルネーム:
故障パッケージ-相対ApplicationID:
上記のEnableAlateLemetryFeatureキーを追加し、再度作業しています.
昨日SQLServer Management StudioはDLLのために停止しました、今日Skype4Businessは作業を停止しました.
応答7# ->にスキップ8 #ShawnDeこんにちはasjorn.mikkelsen
投稿へようこそ.今あなたに起こった状況を完全に理解することができます.そして私たちのスレッドでは、Rahul ShingteとJames Torres
どちらも、この予期しないエラーを解決するための効果的な方法(レジストリキーの削除または適用)を提供しています.レジストリを削除して機能をもう一度確認してみてください.そして、コミュニティに新しいスレッドを投稿することをお勧めします.
その後、専任の担当者がお手伝いします
現在発生している問題の解決策を見つける
正確かつ効率的.ご理解のほどよろしくお願いいたします:)
今後ともよろしくお願いいたします.
ショーン