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Excelがエラーc0000005でクラッシュする

Andreas 受付中 最終更新日:2022-05-17 09:50

親愛なる皆さん、

今日からExcelに不思議な問題があります.

PowerQueryを使用してSharePointに保存されたファイルでいくつかの作業を行い、データモデルを構築しました.

作業中にファイルを保存できないというエラーが発生したため、Excelを終了します.

その後、Excelを起動できなくなりました.

開始時にファイルを再トレースする必要があるため、Excelはセーフモードでのみ起動できます.

ただし、Officeの安全でないフォルダと元の場所にはファイルがありません.

-保存されていないワークブックを復元しても効果がありません(ファイルは表示されません)

-保存されていないワークブックを削除しても効果はありません

-Officeの高速修復は解決されません

-Officeの完全な修復は解決されません

このエラーはイベントログに記録されます:

Excel.EXE

16.0.14827.20192

61fdaaa8

Excel.EXE

16.0.14827.20192

61fdaaa8

c0000005

00000000000a6162

3f40

01d82279fee6a64c

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Excel.EXE

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Excel.EXE

501d1094-39ae-44d7-a0da-b49b8d36dc55

Offceをアンインストールして再インストールせずに、Excelを正常に起動するにはどうすればよいですか?

返信リスト(回答:4)

3 #
GeorgeJ

こんにちはアンドレアス、

私はこのスレッドをフォローアップするためにこの返信を書いています. 時間があるときは、戻ってきて最新情報を私たちと共有してください.

よろしく、

ジョージ

4 #
ClarkCu

こんにちはAndreasRaithel、

投稿を注意深く調べます.ブックを起動するとExcelがクラッシュするようです.Excelはセーフモードでしか起動できないようです.その場合、問題はExcelを開くと自動的に起動するファイルに関連している可能性があります.リンクをたどる Excelでファイルが自動的に開かないようにする方法-Office| Microsoft Docs XLSTARTフォルダ内のファイルを削除し、結果を確認します.

最初の提案で問題がすぐに解決しない場合があることをご理解いただき、ありがとうございます.ただし、状況を絞り込んで解決するために協力することはできます.ですから、さらに作業を進めるために、以下に詳細情報を提供してください.

  1. あなたのOfficeのversionは何ですか?どのOfficeアプリ>ファイル>アカウントでも確認できます.

  2. 他のOfficeアプリを通常どおり開いて使用できますか?

よろしく、

クラーク

応答4# ->にスキップ
2 #
Andreas

ハイクラーク、

返信ありがとうございます.

ドキュメントを確認しましたが、xlsstartフォルダにファイルはありません.

/safe/eを切り替えても何も変更されません.

versionist:

Microsoft®Excel®fürMicrosoft365MSO(version2201Build16.0.14827.20186)64ビット

アクティブなアドインはありません.

他のOfficeアプリはうまく機能します.

Excelを起動すると、次のメッセージのいずれかが表示されます.

どちらか:

Excelは回復されたファイルを検出しました.これらのファイルは、次にExcelを通常モードで起動したときに開かれます.

または:

前回Excelを起動できませんでした.セーフモードは、問題のトラブルシューティングに役立ちます.ただし、このモードでは一部の機能を使用できない場合があります.

セーフモードで開始しますか?

他にアイデアはありますか?

よろしく、アンドレアス

応答2# ->にスキップ
1 #
GeorgeJ

こんにちはアンドレアス、

返信が遅くなってすみません.

問題がまだあなたの側にあるかどうかを教えてもらえますか?それでも問題が解決しない場合は、XLSTARTフォルダーを既に確認しており、アクティブなアドインがないため、AutoRecoverの場所(デフォルトの場所はC:\Users\)に移動してください. ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Excel \、イタリック体の部分を変更してください.または、[ファイル]>[オプション]>[保存]に移動して、AutoRecoverファイル/フォルダーがあるかどうかを確認してください.その場合は、削除してからExcelを再起動してください.

まだ存在する場合は、別のWindowsユーザープロファイルに切り替えてみてください(別のWindowsユーザープロファイルがない場合は、新しいWindowsユーザープロファイルを作成してから、新しいユーザープロファイルに切り替えてください)、Excelを実行して、もう一度確認してください.

また、Excelを実行するとき、または新しいブックを作成するときに、これらのエラーメッセージが表示されるかどうかを再確認できますか?

よろしく、

ジョージ