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Office365の月額サブスクリプション

KLynd20 受付中 最終更新日:2022-05-17 05:45

ASUSラップトップと以前に使用したHPラップトップで使用しているOffice365の料金を毎月Microsoftに支払います.Microsoftアカウントを見ると、このサブスクリプションの兆候はなく、無料の月にサインアップするように継続的に求められます.私が何を2020年4月に娘にLeNovoラップトップを購入したときにオファーの一部として入手したMicrosoftHomeand Studentパッケージが表示されます.取り違えがあり、娘がパッケージを入手していないようです.取得する必要があります、そして私はPaypalを通して毎月支払っていますパッケージアクセスできません.この混乱を解消する方法はありますか?

返信リスト(回答:4)

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DaveM12

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ライセンスが娘ではなくMicrosoftアカウントに関連付けられた娘のラップトップでMicrosoftアカウントの詳細を使用したため、そのライセンスを娘のアカウントに転送する方法はありません.Microsoftに電話することだけが期待できます.お住まいの地域でサポートし、彼らがあなたのためにそれを行うことができるかどうか彼らに尋ねてください.
2
MicrosoftアカウントでMicrosoft365サブスクリプションまたは支払いが見つからない場合は、別のMicrosoftアカウントに並べる必要があります.これを解決するには、Microsoftサポートに電話するのが最善の方法です.支払いを確認できるのは、Microsoftサポートだけです.リンクされているアカウント.

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1 #
KLynd20

こんにちはデイブ、

これを手伝ってくれてありがとう.

マイクロソフトには、顧客を支援するための電話番号がもうないことを知っておく必要があります.ウェブ上で発行されている番号に電話をかけてみたところ、そのようなサービスはもうないので、ウェブサイトにアクセスするとのことです.過去に最も役立つことがわかったので、これは残念です.

Microsoft365のサブスクリプションがなくなったことに気付きましたが、息子が取り出したXboxライブサブスクリプションに月額£6.99を支払っています.息子はXboxを使用しなくなったが、ほぼ1年前にPS4を入手したため、これをキャンセルする必要があります.サブスクリプションですが、その方法を理解することはできません.

そのため、現在、Office 365と、すでに70ポンド以上を浪費している幻のXboxアカウントを持っていません. 取引をブロックするために銀行に電話することしか考えられません.これを行うためのより良い方法はありますか?

リンダキービル

3 #
DaveM12

最近のMicrosoftサポートへの連絡は非常に困難です.最良のオプションは、Get Helpアプリを開いてから、いくつか質問することです.chat サポートのオプションが提供され、そこで実際の人と話すことができます.

4 #
DaveM12

私はデイブです、私はこれであなたを助けます.
複数のMicrosoftアカウントをお持ちですか.そのMicrosoftアカウントでサブスクリプションを支払い、そのアカウントにオンラインでログインして[支払いとサブスクリプション]に移動すると、そのサブスクリプションがそこに表示されますか?

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