新しいMacbookでMicrosoftアプリがクラッシュする
特に複数のファイルを同時に開こうとすると、Microsoftアプリがクラッシュし続けます.
私のすべてのMicrosoftアプリは、私のOSと同じように最新です.Macのストレージの半分も無料です.
このスレッドで修正を試しました例外:EXC_BAD_ACCESS同じエラーコードが表示されているので(質問の最後にコピーします).
私は何をすべきか?ありがとうございます.
エラーログ:
MicrosoftError Reportingログのversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_BAD_ACCESS
ExceptionEnumString:1
例外コード:KERN_INVALID_ADDRESS(0x00000000842e3750)
日時:2022-02-08 14:22:22 +0000
Application名:Microsoft Powerpoint
ApplicationバンドルID:com.Microsoft.Powerpoint
Applicationの署名:PPT3
Applicationのビット数:x64
Applicationversion:16.57.0.22011101
クラッシュしたモジュール名:不明
クラッシュしたモジュールversion:16.57.0.220111
クラッシュしたモジュールオフセット:不明
非難モジュール名:CocoaUI
非難モジュールversion:16.57.22011101
UnsymbolicatedChecksum:21892734E98422C853906DCD0C70A3AF
非難モジュールオフセット:0x000000000002c440
StackHash:c31a5b69f06484d6-dm_1_main_bt
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:Reg= en Loc= 0x0409
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_000000016ce73970
クラッシュしたスレッド:0
返信リスト(回答:2)
こんにちは
クラッシュの原因としてMacOSの問題を指摘する2つの要因があります.
1.クラッシュログにBlameModuleName:CocoaUI
と表示されますCocoaはAppleのネイティブプログラミング言語です.UIはユーザーインターフェイスの略です.何らかの理由で、Mac OSは、画面にインターフェイスを描画するために使用することを期待しているものをPowerpointに提供していません.
2.クラッシュは複数のApplicationで発生しています.
手順は次のとおりです.
1.起動ボリュームと接続されているすべてのボリュームを確認します.
ディスクユーティリティでMacディスクを修復する方法-Appleサポート
2.次に、MacOSを再インストールします.消去オプションを選択しないでください.
こんにちはYAHYAELBASIOUNYAHMED、
まず、あなたを支援できることを嬉しく思います.
あなたの説明によると、心配しないでください.私たちは協力して状況を絞り込み、解決することができます.
クラッシュの問題はさまざまな理由で発生する可能性があるため、以下の通常のトラブルシューティング手順を1つずつ試して、結果をお知らせください.
1.Powerpoint用のアドインをインストールしたことがありますか?その場合は、無効にしてください.
2.別の提案は、次の手順でライブラリのコンテナフォルダからOfficeフォルダを削除することです.
a:すべてのOfficeアプリを完全に終了します
b:Finderで、コマンド+シフト+gを押します.
c:~/Libraryと入力し、[Go]をクリックします
d:Containersフォルダーに移動し、com.Microsoft.powerpointというフォルダーを見つけます.
e:cut&pasteでこのフォルダをデスクトップに移動します.
f:Powerpoint for MacApplicationを再起動して、結果を確認します.
3.また、ディスクユーティリティを使用してファイルシステムをチェックすることから始めることをお勧めします.ファイルシステムに問題がある場合は、ディスクユーティリティで修正できる可能性があります.
ディスクユーティリティでMacディスクを修復する方法-Appleサポート
免責事項:マイクロソフトは、黙示またはその他を問わず、いかなる保証も提供せず、サードパーティのリンク先サイトから受け取る情報またはテクノロジに関連するサポートについて責任を負いません.
上記の提案がうまくいかない場合は、問題を絞り込むために、以下の詳細情報をお知らせください.
1.問題が特定のPowerpointファイルでのみ発生するかどうかを確認してください.またはallfiles.
2.他のApplicationでも同じ問題(クラッシュ)が発生するかどうかを確認しますか? ExcelやWordなど など
3.MacOSのversion.
ご理解のほどよろしくお願いいたします.
よろしく
ワカス・ムハンマド