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新しいMacm1proでのパワーポイントのクラッシュ

eosbob 受付中 最終更新日:2022-05-09 06:50

新しい14インチMacM1Proをセットアップし、Microsoftアカウントからダウンロードした後にOfficeをインストールしました.AppleAppStoreのAppversionではなく、Microsoftのフルパッケージversionをインストールしました.

onedriveから複数のPPTを開こうとしましたが、クラッシュしました.

誰かアイデアがありますか?

ありがとうございます!

MicrosoftError Reportingログのversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_CRASH(SIGABRT)
ExceptionEnumString:805306368
例外コード:0x00000001(0x0000600012246ae8)
日時:2022-02-06 18:13:55 +0000
Application名:Microsoft Powerpoint
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Powerpoint
Applicationの署名:PPT3
Applicationのビット数:x64
Applicationversion:16.57.0.22011101
クラッシュしたモジュール名:merp
クラッシュしたモジュールversion:16.57.22011101
クラッシュしたモジュールオフセット:0x0000000000008c68
非難モジュール名:MicrosoftCSI
非難モジュールversion:16.57.22011101
UnsymbolicatedChecksum:C7AD24FA9819894D1AFD7DE9A630DE58
非難モジュールオフセット:0x00000000005cd408
StackHash:137ee5a32060a5bc-dm_805306368_0x0000000000008c68_bk_arm
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:Reg= en Loc= 0x0409
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_000000017c8912f0
クラッシュしたスレッド:48
OS情報
オペレーティングシステム:Mac OS X 12.0.1(Build21A559)
CPU:ARM64e、論理CPU数:8
物理メモリ:16384 MB
Device_model:MacBookPro18,3
画面:1512.000000 x 982.000000、bitsPerPixel= 24、フレーム= 0.000000、0.000000、1512.000000、982.000000
CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB:402833.000000
CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB:1451.000000
CrashedApp_Memory_Footprint_MB:1193.000000
ErrorReportingDeviceUUID:B52AFE5F-EDBC-5827-BCC9-61191DD8BDF5
ErrorReportingUUID:73864E30-7C4E-43FD-917C-E39FDB1639F9
ULS UUID:B8A68C8B-DF3B-420B-8235-253362BA1847
CrashedLogSessionId:B8A68C8B-DF3B-420B-8235-253362BA1847
TimeFromLaunch:0時間、1分、49秒
CrashedSessionDuration:109
このクライアントの合計エラー:1
MicrosoftApplication情報:
対象者:制作
SHSuffixKey_0:_arm
AudienceChannel:CC
AudienceGroup:プロダクション

返信リスト(回答:2)

1 #
JimGord

こんにちは

このクラッシュレポートには、Powerpointのバグがあるようです.

アップデートが利用可能です.[ヘルプ]メニューに移動し、[更新の確認]を選択してversion16.58を入手します

テストして、問題が解決するかどうかを確認します.

2 #
AlexChe

こんにちはeosbob、

onedriveフォルダーからファイルを開いたときにのみ問題が発生するかどうかを確認できますか?

ローカルプレゼンテーションを開こうとしても、Powerpointはクラッシュしますか?また、他のOfficeApplicationはどのように動作しますか?

ファインダー>移動>~/Library/Containersを開いてみてください

microsoft.PowerPointまたはcom.microsoft.PowerPointという名前のフォルダーを見つけ、このフォルダーを削除して、onedriveからファイルをもう一度開いてみてください.

>

仕組みをご覧ください.

更新がある場合はお知らせください.

よろしく、

アレックス・チェン