システムwiki

Office2010アクティベーションウィザードが失敗します. アクティベーションサイトに電話するように言われましたが、電話が切断されました.

SkeeBal 受付中 最終更新日:2022-04-22 16:50

コンピューターのハードディスクドライバがクラッシュしました.新しいハードドライバをインストールした後、Office2010をインストールしようとしました.

アクティベーション中に、オンライン登録を試みました.私が受け取ったメッセージは、Office2010の3つのコピーすべてが使用されているというものでした.

私の古いシステムのうちの2つは、1年以上使用されていません.残りの1つのシステムディスクがクラッシュしたため、実際、私の3つのコピーはいずれも使用されていません.

このメッセージには、問題を解決するためにアクティベーション番号を呼び出すのがエラーだと思った場合にも表示されます.

ハ、アクティベーション番号は利用できなくなりました.

Office 2010の3つのライセンスを再利用する方法について何か提案はありますか?

私のジレンマの解決策を事前に感謝します.

スキーボール

返信リスト(回答:2)

1 #
KarlTim

まず、誤解がないように、これは公開ユーザー間サポートフォーラムです.私たちはあなたが他のユーザーを助けるのと同じようにユーザーです.私たちはマイクロソフトのために働いておらず、どのユーザーアカウントにもアクセスできないため、フォーラム内から実行したり確認したりすることはできません.マイクロソフトのポリシー、手順、または設計上の決定についての情報はありません.マイクロソフトのサポート担当者は、このフォーラムにスタッフを配置していません.
だからあなたがそれを言っているならあなたの問題に到達するために 次の記事で概説されている指示に従いました
アクティベーションウィザードを使用してOfficeをアクティベートします
support.Microsoft.com/ja-jp/Office...
セクションの下
<<電話でアクティベート>>
に記載されている電話番号を使用する
support.Microsoft.com/ja-jp/Office...
残念ながら、この問題を解決するためにMicrosoftサポートに連絡する以外に選択肢はありません.
この回答は苛立たしいものであり、別のメカニズムを提供できるようにしたいのですが、前述のように、このフォーラム内から誰もできることはなく、Office '2010をアクティブ化する他の公開されたプロセスもありません( 2020年10月にサポートを終了しました).
オプション#1-chat 経由

-
1.に移動します https://support.Microsoft.com/ja-jp/contactus/
2.[サポートに連絡]をクリックします
3.ページから-<ヘルプアプリを開く>を選択します
4.問題の説明として、<エージェントに相談>と入力します.
5.次に、<サポートに連絡>をもう一度クリックします
6.適切なカテゴリを選択しました
7.確認を選択します
8.リストされている2つのサポートオプション( chat またはコールバック>
-
オプション#2-電話で
お住まいの地域に該当する番号を選択してください.地域によっては通常の営業時間が適用される場合がありますのでご注意ください
Microsoftストアサポートに連絡する

2 #
StefanB

の記事にある電話番号に電話してみてください https://support.Microsoft.com/ja-jp/Office/-telephone-activation-is-no-longer-supported-for-your-product-error-when-activating-Office-9b016cd2-0811-4cb3-b896-5a6a13177713 .

関連質問