Office 365 はインストーラーに入ることができず、常に Microsoft Office が機能しなくなったと表示されます
質問の署名:
問題のイベント名:APPCRASH
Application名:OfficeSetup.exe
アプリのversion:16.0.14931.20120
Applicationのタイムスタンプ:6219a883
障害のあるモジュール名:KERNELBASE.dll
障害のあるモジュールversion:6.1.7601.24545
モジュールのタイムスタンプに誤りがあります:5e0eb7f5
例外コード:c06d007f
例外オフセット:0000c5af
OSversion:6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケールID:2052
追加情報1:0a9e
追加情報2:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報3:0a9e
追加情報4:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
返信リスト(回答:1)
他の干渉を排除するために、クリーンブートを実行することをお勧めします.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/929135…
まず、デバイス内のすべてのサードパーティのウイルス対策ソフトウェアとシステム最適化ソフトウェア(360、360デスクトップ、Tencent Computer Manager、Tencentデスクトップ、Master Lu、エージェント、アクセラレータ、仮想マシンなど)をアンインストールします…
次に、スタートメニューを右クリック→(RUN)を実行→次のように入力します:
msconfig
(Enterキーを押します)
上の「サービス」をクリックしてください
[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]の下のチェックボックスをオンにします(必ずチェックしてください)
[すべて無効にする]をクリックします...
次に、[スタート]メニュー→[タスクマネージャー]を右クリックし、
(下部の[詳細]をクリックします)、
上部の「開始」をクリックし、
「ステータス」が「開始済み」と表示されている項目を右クリックし、「無効にする」を選択します...(すべての起動項目を無効にします...)
次に、[スタート]ボタン(Microsoftアイコンのボタン)→「WindowsPowerShell(I)(Administrator)(A)」→次のように入力します.
()
Windowsターミナル(admin)はWINDOWS11に表示される場合がありますsfc/SCANNOW
(Enterキーを押します)
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
(Enterキーを押します)
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
(Enterキーを押します)
DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth
(Enterキーを押します)
終了したらコンピュータを再起動し、もう一度入力します.
sfc/SCANNOW
(Enterキーを押します)
次に、Office..をインストールします.
注意！個人情報(メール/電話/名前など)を必ずブロックしてください...(そうでない場合は無視してください)
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