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Office ブルースクリーン

jackLee 受付中 最終更新日:2020-10-21 23:20

Officeファイル(qqなど)をインターネットからダウンロードした後、ファイルを開いたときにスタックすることがありました.数分後にブルースクリーンが表示されました.この問題が何度か発生しました.Office<を再インストールしましたも役に立たない

返信リスト(回答:8)

1 #
JarlLee
1.[コントロールパネル]-[システム] [[システムの詳細設定]-[詳細設定]-[起動と回復]-[設定]を開きます
2.デバッグ情報を書き込み-[小さなメモリ転送]を選択します(256KB)]を保存します.
3.パスを選択して[デフォルト]、[OK]、コンピュータを再起動します
-
Webサイトは、しばしばpup(不要な製品)...
ダウンロードしてインストールする前に、Webサイトで宣伝されている製品を十分に調査し、関連するセキュリティリスクに注意してください...
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2 #
jackLee
こんにちは、あなたの返事をありがとう、私はあなたにマイクロソフトエンジニアまたは個人的なユーザーを尋ねたいですか?
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3 #
jackLee

これはログファイルです

4 #
JarlLee
私たちはマイクロソフトの従業員ではなく、マイクロソフト製品を愛するユーザーです~
ブルースクリーンファイルを分析した後、次の方法を取ることをお勧めします:
＃[方法A]以下のドライバーを更新します:
-kbdhid.sys(HIDキーボードフィルタードライバー)
[自動ダウンロード]
1.デスクトップに戻り、タスクバーの左下にあるWindowsロゴを右クリックします(またはWIN + Xキーの組み合わせ)
2.メニューから[デバイスマネージャ]を選択します
3.関連デバイスを検索します
4.[アンインストール]を右クリックし、[はい]を選択します
5.コンピューターを再起動します
6.Windowsはドライバーの再インストールを試みます
＃[方法B]ブルースクリーンの原因となるソフトウェアをアンインストールし、非コアプログラムの動作を停止します(サードパーティのウイルス対策および最適化ソフトウェアを含む):
-360AntiHijac(360保護ソフトウェア)
-COOLit64(Lenovo Computer Manager)
-xfilter.sys(はFilseclabウイルス対策ソフトウェアである可能性があります)
-FBNetFlt.sys(LenovoApplication関連ドライバ)
-SangforTcpDrv.sys(はSangforリモート制御ツールsangforVNC)である可能性があります-hcmon.sys(VMware Player)-AliPaladin64(Alipayソフトウェア)
-NemuDrv(emulator)
-BootRepair(Lenovo Computer Manager)
-Netease_UU_TAP_0921(Netease UUブラウザ)
-tap0901.sys(OpenVPN)
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5 #
jackLee
-kbdhid.sys(HIDキーボードフィルタドライバ)これはどのカテゴリーにあるか、見つけそうではない
6 #
JarlLee
[デバイスマネージャ]-[キーボード]-[HIDキーボードデバイス]にある可能性があります.確認してください...
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7 #
jackLee
これは私の外付けキーボードには影響しない
8 #
JarlLee
最初に[方法B]に進み、次に状況に応じて[方法A]に進むかどうかを選択できます~