システムwiki

onedrive に接続できません

ZhYX 受付中 最終更新日:2022-04-14 18:15

onedriveとMicrosoftStore

に接続できません

エラーコードは、それぞれ0x8004e4d00x80131500です.

他のネットワークサービスは通常どおり使用できます

返信リスト(回答:5)

4 #
TinZhan

こんにちはZhYX:

説明から、現在WindowsでOneDriveforBusinessにログインできないことを理解しています...

最初に次の方法を試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます.

  1. VPNまたはサードパーティのファイアウォールApplicationを使用している場合は、VPNを切断し、サードパーティのファイアウォールApplicationをアンインストールすることをお勧めします...

  1. windows を実行して、OneDriveクライアントをリセットするコマンドを入力します...詳細な手順については、次の記事を参照してください. OneDriveをリセットする

  1. Windowsでクリーンブートを実行してから、OneDriveクライアントをクリーンモードで実行してください...これにより、エラーが別のプログラムまたはサービスによって引き起こされたものではないことが確認されます...詳細な手順: docs.Microsoft.com/ja-jp/mem/configmgr/core/plan-design/security…

    応答4# ->にスキップ
    5 #
    ZhYX

    問題はまだ解決されていません

    他のデバイスは通常どおりondriveを使用でき、Webversionのonedriveも機能します

    応答5# ->にスキップ
    3 #
    TinZhan

    こんにちは、ZhYX:

    フィードバックをありがとう...

    デバイスがインターネットに接続されていてTLSが更新されている場合は、デバイスが実行されているWindowsに応じて、次の手順に進みます...

    Windows 10

    解決策1:TLSプロトコルを確認します

    次の手順を使用します:

    1. Windowsキー+Rを押して、実行windows を開きます...

    2. inetcpl.cplと入力し、Enter...

      を押します.
    3. [詳細]タブに移動し、TLS 1.0、TLS 1.1、およびTLS 1.2オプションのチェックボックスをオンにして、3つのTLSプロトコルすべてを有効にします...

    4. [適用]、[OK]の順に選択して、変更を保存します...

    解決策2:デバイスを再起動します

    デバイスがドメインに接続されている場合、Azure Active Directory(Azure AD)デバイス...上記の方法で問題が解決しない場合は、次の手順を使用して、デバイスAzureADからデバイスに再参加してください...

    重要

    これらの手順を実行するときは、組織のネットワークに接続する必要があります...たとえば、組織のインフラストラクチャに接続していない場合、または(これらの手順を実行しないでください)...

    1. 管理者特権のコマンドプロンプトwindows を開きます...これを行うには、[開始]を選択し、[コマンドプロンプト]を右クリックして、[管理者として]役割の実行]を選択します強い>...

    2. dsregcmd/Leaveと入力してpressEnter

    3. コマンドの実行後、dsregcmd/joinと入力し、pressEnter

      と入力します.
    4. コマンドの実行後、コマンドプロンプトwindows を閉じます...

    5. コンピューターを再起動し、OneDriveにサインインします...

    Windows 8、Windows 7、またはWindows Server 2012/2008 R2 sp1(sp1)

    Windows 8、Windows 7 Service Pack 1(SP1)、Windows Server 2012、またはWindows Server 2008 R2 SP1を使用している場合は、次のソリューションを参照してください...

    これらの解決策のいずれも問題を解決しない場合は、暗号スイートの設定と順序を確認することを検討してください...詳細については、解決策のセクションの解決策を参照してください. windows 10 の一部...

    詳細については、以下を参照してください. 0x8004de40エラーコードOneDriveでサインイン-SharePoint|Microsoft Docs

    上記の情報がお役に立てば幸いです...

    応答3# ->にスキップ
    2 #
    ZhYX

    次の結果を取得するには、コードを入力してください

    応答2# ->にスキップ
    1 #
    TinZhan

    こんにちはZhYX:

    ご不便をおかけして申し訳ございません...

    解決策2は組織のサーバーに参加する必要があり、適用されない場合があります...

    管理センターの管理者に任せてください 商用製品のサポートに連絡する バックエンドサーバーのデータを確認し、トラブルシューティングを迅速に行うために...

    何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます.

    よろしくお願いいたします.