ms Wordは、ドキュメントを印刷しようとすると、malwarebytesで例外を引き起こします
空白のテンプレートからドキュメントを作成し、それを印刷したいと思います.[印刷]をクリックすると、Malwarebytesによってプロセスが中断され、エクスプロイトの試みと見なされます.
Malwarebyteswww.malwarebytes.com-ログの詳細-保護イベントの日付:1/13/22保護イベントの時間:午後4時24分ログファイル:20b8e8f6-74b7-11ec-8232-705a0fb9a8f6.json-ソフトウェア情報-version:4.5.0.152コンポーネントversion:1.0.1538アップデートパッケージversion:1.0.49759ライセンス:プレミアム-システム情報-OS:Windows 10(Build19042.1466)CPU:x64ファイルシステム:NTFSユーザー:システム-エクスプロイトの詳細-ファイル:0(悪意のあるアイテムは検出されませんでした)エクスプロイト:1 Malware.Exploit.Agent-エクスプロイトペイロードプロセスがブロックされました、C:\WINDOWS\splwow64.exe C:\WINDOWS\splwow64.exe 8192、ブロックされました、0、392684、0.0.0 、、-データの悪用-影響を受けるApplication:Microsoft Office Word保護レイヤー:Applicationの動作保護保護技術:ブロックされたペイロードプロセスの悪用ファイル名:C:\WINDOWS\splwow64.exe C:\WINDOWS\splwow64.exe 8192 URL:(終了)
何か案は?再起動を試みましたが、Office360のアンインストールと再インストールをまだ試みていません.
返信リスト(回答:5)
おそらく、Office 365をアンインストールしてクリーンインストールする必要がありますか?
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欠陥のあるドキュメントの場合、印刷しようとするすべてのWordドキュメントで発生していることがない限り、Wordの再インストールを行っても違いはありません.
以下は物事を絞り込むのに役立つかもしれません
Wordで破損したドキュメントをトラブルシューティングする方法
https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Office/trouble...
ファイル破損エラー後にドキュメントを開く
support.Microsoft.com/ja-jp/Office...
MWBをオフにして印刷できる場合は、エラーの原因を教えてくれるのは彼らだけです.MWBログには、Wordファイルを処理しているコードにアクセスできるため、エラーを具体的に引き起こした原因を示すものは何もありません.
応答3# ->にスキップ2 #Goalie3MWBをオフにしても印刷できないことを確認しました. [印刷]をクリックすると、約5~10秒遅れてWordが閉じます.
おそらく、Office 365をアンインストールしてクリーンインストールする必要がありますか?
私の懸念はMalwarebytesをオフにすることではありませんが、実際には、破損している可能性のあるWindows要素があることを正確に報告しています. それを判断するために別のユーティリティを実行しますか? MWB情報は、チェックする特定の要素を示唆していますか? ごく最近まで機能していたので、MWBの問題ではなく破損が疑われます. 考え? 助けてくれてありがとう.