Office 365のアップグレードを実行した後、Excelが開きません
今日Office365のアップグレードを行った後、MicrosoftExcelは開きません.
エラーメッセージを受け取るMicrosoftError Reportingログのversion:2.0エラー署名:例外:EXC_BAD_INSTRUCTION ExceptionEnumString:2例外コード:0x00000001(0x00000001021fe80c)日付/時刻:2022-03-27 19:36:51 +0000Application名:Microsoft ExcelApplicationバンドルID:com.microsoft.ExcelApplication署名:XCELApplicationビット数:x64Applicationversion:16.44.0.20121301クラッシュモジュール名:mso20クラッシュモジュールversion:16.44.0.201213クラッシュモジュールオフセット:0x0000000000202790非難モジュール名:mso20非難モジュールversion:16.44.0.201213 UnsymbolicatedChecksum:EDBA3C660EA1651E855EFE6F4C752699 Blame-dm_0x00000000022911ddApplicationLCID:1033追加のアプリ情報:Reg= en Loc= 0x0409Buildタイプ:リリースクラッシュしたスレッドスタックポインター:0x_000000016fd4d7e0クラッシュしたスレッド:19
返信リスト(回答:7)
こんにちは、
ご不便をおかけして申し訳ありません.
Excelを更新するためにMAUをダウンロードするという提案に加えて(現在のExcelのversionは16.44であるように思われるため)、より一般的なトラブルシューティング方法をいくつか共有したいと思います.
1.Excelキャッシュフォルダをクリーンアップします(Excelが最近新しくインストールされた場合は、これを行う必要はありません).
Finderを開き、コマンド+ Shift + Gを押して~/Library/Containersを入力し、Microsoft Excelまたはcom.Microsoft.Excel(カタリナの場合)フォルダをデスクトップに削除します.次に、Excelを再度開いて、動作を確認します.
2.Macをセーフモードで実行します.
これにより、Excelアプリと競合する可能性のある他のサードパーティアプリやバックグラウンドプログラムからの影響を排除できます.見る: 「クリーンスタートアップ」を使用して、バックグラウンドプログラムがOffice for Mac(Microsoft.com)に干渉しているかどうかを判断する方法 詳細な手順については、最後の記事のAppleの記事を参照してください.
3.新しいユーザープロファイルを作成します.見る: Macでユーザー、ゲスト、グループを設定する-Appleサポート
これは、問題の原因を新しいユーザープロファイルに残っているかのように特定するための最後の手順であり、問題がシステム側にあることを示している可能性があります.したがって、これらのテスト結果をお気軽に共有してください.さらにサポートさせていただきます.
よろしくお願いいたします.
ミア
どのようなアップグレードを行ったか、どのように行ったかはわかりませんが、MAUエラーレポート[16.44.0]に示されているversionは数か月です古くなっています.
使用されているMacOSに応じて、現在の現在のチャネルBuildは次のとおりです.
macOS 10.14.x、16.54
macOS 10.15.x以降、16.59
このリンクを使用して ダウンロードMAUインストーラーの最新リリースは、それに応じてOfficeを更新します.
応答7# ->にスキップ5 #JamesMcMAUとExcelをダウンロードしましたが、Excelはまだ開きません.
私のOSはMacBookAir(M1,2020)のMonterey 12.3です...それは問題ですか?
応答3# ->にスキップ1 #JimGordこんにちは、ジェームズ
AutoUpdateは、インストールを最新の状態にすることができたはずです.何かがめちゃくちゃです.MacにOfficeが複数インストールされているか、ファイルシステムエラーが発生している可能性があります.
ファイルシステムを確認することから始めましょう.ディスクユーティリティを使用して、スタートアップボリュームと接続されているすべてのボリュームを確認します.
ディスクユーティリティでMacディスクを修復する方法-Appleサポート
これで、ファイルシステムが正しく機能していることを確認できます.私が提案することは非常にまれです 削除再インストールしますが、これはまれな機会の1つだと思います: