Office2016 がスタックしています...
WIN10 21H1をインストールした後、
Office 2016Excelとoutlookがスタックしてクラッシュします.サードパーティのプラグインはありません...原因を確認するのを手伝ってもらえますか?
障害のあるApplication名:Excel.EXE、version:16.0.5266.1000、タイムスタンプ:0x61b8ddc0
障害のあるモジュール名:Excel.EXE、version:16.0.5266.1000、タイムスタンプ:0x61b8ddc0
例外コード:0xc0000005
障害オフセット:0x00063643
障害のあるプロセスID:0x2d50
障害のあるApplicationの開始時刻:0x01d823de683f63c6
障害のあるApplicationパス:C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16\Excel.EXE
障害のあるモジュールパス:C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16\Excel.EXE
レポートID:8cab9503-8eac-42bc-a9ab-5ae9c2d966ef
障害のあるパッケージのフルネーム:
障害のあるパッケージ-相対ApplicationID:
プログラムOUTLOOK.EXEversion16.0.5197.1000は、Windowsとの対話を停止し、閉じられました.利用可能な問題の詳細については、セキュリティおよびメンテナンスコントロールパネルの問題履歴を確認してください.
ProcessID:59d0
StartTime:01d8209ebfe5d944
TerminalTime:12
ApplicationPath:C:\ProgramFiles(x86)\MicrosoftOffice\Office16\OUTLOOK.EXE
ReportId:3018f230-8ee5-4d95-b494-3044660c296f
Faultingpackagefullname:
Faultingpackage-relativeapplicationID:
Hangtype:Unknown
返信リスト(回答:8)
再起動して再インストールしようとしましたが、システムドライバを確認しましたが、まだあります...OFFCIE2019に更新しようとするとこの問題も発生します
応答8# ->にスキップ6 #RenaYuMこんにちはハリー、
スタックしたエラーレポートの詳細を提供していただきありがとうございます.また、Office2016とOffice2019にも同じ問題があることを通知しました...
サードパーティを使用しなかったとおっしゃいました...サードパーティサブシステムのサードパーティとOfficeのサードパーティ...両方を同時にチェックするために...言及しなかったので、私はここで具体的な手順を説明します.両方試してみてください:
また、Officeソフトウェアを再インストールしたとのことですが、Officeソフトウェアを再インストールしたということですか?通常の再インストールでは解決できない問題が解決されることが多いため、通常の再インストールと完全な再インストールを試したかどうかを確認してください.クリックできます このドキュメント 完全なアンインストールと再インストールを実行するためののアンインストールサポートツール...
最後に、いくつかの問題はシステムレベルである可能性があります...あなたは参照することを検討するかもしれません このドキュメント コンピュータを復元するには(個人のファイルと設定を保持します)...
また、質問したい:
Officeのversion情報...[ファイル]>[アカウント]>[製品情報]をクリックして、スクリーンショットを提供してください...同時に、個人のプライバシーを保護するために、個人の電子メールを消去してください...
公式ウェブサイトからOfficeを購入しましたか?
更新や進捗状況があれば、遠慮なく返信してください...この問題について引き続きフォローアップし、このスレッドでお手伝いします...
よろしく、
レナ
応答6# ->にスキップ7 #HaryZha私の
Officeは時々クラッシュします.特別なパターンはありません...時々Excel時々Word時々OUTLOOK...奇妙な...コントロールパネルに表示される
Office2016のversionは16.0.4266.1001です. Office2019のversionは最新です...私たちのOfficeは専用のKMSサーバーによってアクティブ化されます...
応答7# ->にスキップ5 #RenaYuM
こんにちはHary、お知らせいただきありがとうございます...あなたの説明によると、問題はランダムに発生します...どのくらいの頻度で発生しますか?
アンインストールサポートツールを使用して、
Officeのクリーンアンインストールと再インストールを試しましたか?また、システムを更新するためにコンピューターを復元しようとしましたか(個人のファイルと設定を保持します)?
よろしく
レナ
応答5# ->にスキップ4 #HaryZha
こんにちはレナ、コンピュータではないため、少なくとも10台のコンピュータでこの問題が発生し、インストール方法とミラーのダウンロードはすべてMicrosoftの公式チャネルからダウンロードされます.特別な動作はありません...現在、アンインストールするアンインストールツールはありません...Iアンインストールツールを使用してアンインストールおよび再インストールした後、
Officeがスタックする問題を解決することは可能ですか...Office<の完全なオフラインパッケージはありますかアンインストールツール?私たちのコンピュータの多くは内部にありますネットワーク環境とファイアウォールの制限は、毎回ツールをダウンロードしてアンインストールするのが面倒です...スタック状態は修正されていません.tableが2、3回スタックする場合もあれば、午後半ば問題がない場合もあります...タスクマネージャは、
Officeが対応していないことを示します..Office2016をアンインストールした場合でもOffice20192016のインストールの残りのファイルはOffice2019にも影響しますか?
応答4# ->にスキップ3 #RenaYuMこんにちはハリー、
2016/2019 Professional Editionを使用していますか?私の知る限り、このversionをバッチでインストールするには、ODTを使用するのが公式の方法です...さらに、ドキュメントには、以前の2016をアンインストールすることをお勧めします.2019をインストールしています...…
参照してください Office 2019の導入(ITプロフェッショナル向け) …
アンインストールして再インストールし、改善されるかどうかを確認できます...
よろしく、
レナ
応答3# ->にスキップ2 #HaryZhaProfessionalエディションではなく、Standardエディションがインストールされています...
ネットワークを介したODTは、現在、ネットワーク環境では利用できません...オフラインでダウンロードしてインストールしました
応答2# ->にスキップ1 #RenaYuM
こんにちはHary、私の知る限り、
Officeの公式のオフラインインストールモードは、ODTを使用してインストールファイルをイントラネットネットワークディスクにダウンロードし、それを会社の機器に展開することです...私はしませんオフラインインストールがどのようにインストールされているかを知っていますか?さらに、標準versionを使用しているとのことですが...
Excelを開き、ファイル>アカウント>製品情報をクリックして、下のスクリーンショットをお送りください(プライバシーを保護するため、消去してください)メールアドレス情報):
よろしく
レナ