Win7 をアップグレードした後、 Winxp が Office2016 のインストールに失敗しました
z5533 受付中
最終更新日:2022-03-31 08:15
Microsoft Officeが機能しなくなったことを示します.詳細をクリックして、以下を表示します.
質問の署名:
問題のイベント名:APPCRASH
Application名:OfficeSetup.exe
アプリのversion:16.0.14827.20192
Applicationのタイムスタンプ:61fd9e40
障害のあるモジュール名:KERNELBASE.dll
障害のあるモジュールversion:6.1.7601.24384
モジュールのタイムスタンプに問題があります:5c6e2226
例外コード:c06d007f
例外オフセット:0000c5af
OSversion:6.1.7601.2.1.0.256.1
ロケールID:2052
追加情報1:0a9e
追加情報2:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報3:0a9e
追加情報4:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Officeはアップグレード前にインストールされましたが、アップグレード後はインストールされていません.解決策をお伺いしたいのですが、ありがとうございます.
返信リスト(回答:2)
1 #
JasonLa
推奨されるトラブルシューティングを使用して、デバイスをスムーズに実行し続けます.
support.Microsoft.com/ja-jp/topic…
次の手順に従って、システムファイルの修復を試みることもできます.
support.Microsoft.com/ja-jp/help…
(「これらのファイルの一部を修復できません」が返される場合は、手順を数回繰り返します)
また、以下を参照することができます.
(Windows)
PCからOfficeをアンインストールします:(コンピューターを再起動した後)
support.Office.com/ja-jp/article…
(Mac)Office for Macをアンインストールします:(その後、コンピューターを再起動します)
support.Microsoft.com/ja-jp/Office…
PCまたはMacにOffice365またはOffice2021をダウンロードしてインストールまたは再インストールします.
support.Office.com/ja-jp/article… Office2019またはOffice2016またはOffice2013をダウンロードしてインストールまたは再インストールします.
support.Office.com/ja-jp/article… Officeをアクティブ化する方法:
support.Office.com/ja-jp/article…
(Windows)Microsoft Support and Recovery Assistant:
support.Microsoft.com/ja-jp/Office… どんな質問でも大歓迎です...
2 #
JasonLa
フォローアップ、コンピュータは安定していますか?