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Microsoft Word.appが予期せず終了しました(Word for Mac)

KambizN 受付中 最終更新日:2022-03-25 13:50

こんにちは、

MacにOffice365をインストールしようとしましたが、以下の問題が発生しました.この問題の解決を手伝っていただけませんか?


-

翻訳されたレポート(以下の完全なレポート)


-

プロセス:Microsoft Word [936]

道:/Applications/Microsoft Word.app/Contents/MacOS/Microsoft Word

識別子:com.microsoft.Word

version:16.56(16.56.21121100)

コードタイプ:X86-64(ネイティブ)

親プロセス:起動[1]

ユーザーID:1069554402

日付時刻:2021-12-24 21:59:56.4490 +0100

OSversion:MacOS 12.0.1(21A559)

レポートversion:12

Bridge OSversion:3.0(14Y908)

起動からの覚醒時間:980秒

システム整合性保護:有効

クラッシュしたスレッド:0

例外タイプ:EXC_CRASH(SIGABRT)

例外コード:0x0000000000000000、0x0000000000000000

例外注:EXC_CORPSE_NOTIFY

終了理由:名前空間DYLD、コード1ライブラリがありません

ライブラリがロードされていません:@ rpath/Forms.framework/Versions/A/Forms

参照元:/Applications/Microsoft Word.app/Contents/MacOS/Microsoft Word

理由:試してみました:'/usr/lib/swift/Forms.framework/Versions/A/Forms'(そのようなファイルはありません)、'/Applications/Microsoft Word.app/Contents/MacOS/../Frameworks/Forms.framework/Versions/A/Forms'(そのようなファイルなし)、'/usr/lib/swift/Forms.framework/Versions/A/Forms'(そのようなファイルなし)、'/Applications/MicrosoftWord.app/Contents/MacOS/../Frameworks/Forms.framework/Versions/A/Forms'(そのようなファイルなし)、'/System/Library/Frameworks/Forms.framework/Versions/A/Forms'(そのようなファイルなし)

(発売時に終了. バックトレースを無視する)

Application固有の情報:

ライブラリがロードされていません:@ rpath/Forms.framework/Versions/A/Forms

参照元:/Applications/Microsoft Word.app/Contents/MacOS/Microsoft Word

理由:試してみました:'/usr/lib/swift/Forms.framework/Versions/A/Forms'(そのようなファイルはありません)、'/Applications/Microsoft Word.app/Contents/MacOS/../Frameworks/Forms.framework/Versions/A/Forms'(そのようなファイルなし)、'/usr/lib/swift/Forms.framework/Versions/A/Forms'(そのようなファイルなし)、'/Applications/MicrosoftWord.app/Contents/MacOS/../Frameworks/Forms.framework/Versions/A/Forms'(そのようなファイルなし)、'/System/Library/Frameworks/Forms.framework/Versions/A/Forms'(そのようなファイルなし)

スレッド0がクラッシュしました:

dyld0x10fcb50ce __abort_with_payload + 10

1dyld0x10fccb1cf abort_with_payload_wrapper_internal + 80

2dyld0x10fccb201 abort_with_payload + 9

3dyld0x10fc79613 dyld4 :: hallt(char const*)+ 375

4dyld0x10fc7555d dyld4 :: prepare(dyld4 :: APIs&、dyld3 :: MachOAnalyzer const*)+ 3955

5dyld0x10fc744b4開始+388

スレッド0がX86スレッド状態(64ビット)でクラッシュしました:

rax:0x0000000002000209rbx:0x0000000000000000rcx:0x00007ff7bbade5c8rdx:0x00007ff7bbadea30

rdi:0x0000000000000006rsi:0x0000000000000001rbp:0x00007ff7bbade610rsp:0x00007ff7bbade5c8

r8:0x00007ff7bbade630r9:0x0000000000000000r10:0x000000000000007br11:0x0000000000000246

r12:0x000000000000007br13:0x00007ff7bbadea30r14:0x0000000000000001r15:0x0000000000000006

リップ:0x000000010fcb50cerfl:0x0000000000000246cr2:0x000000010fc7be3c

論理CPU:0

エラーコード:0x02000209

トラップ番号:133

バイナリ画像:

0x10fc6f000-0x10fcdafff dyld(*)<1a6ae033-9438-33c0-8077-988fd885250a>/usr/lib/dyld

外部変更の概要:

このプロセスを対象とする他のプロセスによる呼び出し:

task_for_pid:0

thread_create:0

thread_set_state:0

このプロセスによって行われた呼び出し:

task_for_pid:0

thread_create:0

thread_set_state:0

このマシン上のすべてのプロセスによって行われた呼び出し:

task_for_pid:0

thread_create:0

thread_set_state:0

VMリージョンの概要:

ライブラリの読み取り専用部分:合計=35.3M常駐=0K(0%)swapped_out_or_unallocated= 35.3M(100%)

書き込み可能領域:合計=9844K書き込み=0K(0%)常駐= 0K(0%)swaped_out= 0K(0%)未割り当て= 9844K(100%)

バーチャル地域

地域タイプサイズCOUNT(非合体)


=

スタックガード56.0M1

スタック8192K1

VM_ALLOCATE12K3

__データ5040K3

__DATA_CONST48K1

__LINKEDIT2292K4

__文章33.4M2

dyldプライベートメモリ1024K1


=

合計105.6M16


-

完全なレポート


-

{"app_name": "Microsoft Word"、 "timestamp": "2021-12-24 21:59:56.00 +0100"、 "app_version": "16.56"、 "slice_uuid": "2095643b-1fd9-37ec-bc52-c4c6d41f39c2 "、" build_version ":" 16.56.21121100 "、" platform ":1、" bundleID ":" com.microsoft.Word "、" share_with_app_devs ":0、" is_first_party ":0、" bug_type ":" 309 " 、"os_version": "macOS 12.0.1(21A559)"、 "incident_id": "37E1ECB1-DA31-46EC-8F0E-37D8C0F496BD"、 "name": "Microsoft Word"}

{

「稼働時間」:980、

"procLaunch": "2021-12-24 21:59:56.4371 +0100"、

"procRole": "デフォルト"、

「version」:2、

"userID":1069554402、

"deployVersion":210、

"modelCode": "MacBookPro13,3"、

"procStartAbsTime":987684779682、

"coalitionID":804、

"osVersion":{

"train": "macOS 12.0.1"、

"Build": "21A559"、

"releaseType":"ユーザー"

}、

"captureTime": "2021-12-24 21:59:56.4490 +0100"、

"インシデント": "37E1ECB1-DA31-46EC-8F0E-37D8C0F496BD"、

"bug_type": "309"、

「pid」:936、

"procExitAbsTime":987696133583、

"cpuType": "X86-64"、

"procName": "Microsoft Word"、

"procPath": "\/Applications\/Microsoft Word.app\/Contents\/MacOS\/Microsoft Word"、

"bundleInfo":{"CFBundleShortVersionString": "16.56"、 "CFBundleVersion": "16.56.21121100"、 "CFBundleIdentifier": "com.microsoft.Word"}、

"storeInfo":{"deviceIdentifierForVendor": "EF54C0AD-D185-5BC7-BF34-8B11114AC31E"、 "thirdParty":true}、

"parentProc": "launched"、

"parentPid":1、

"coalitionName": "com.microsoft.Word"、

"crashReporterKey": "91B594FD-62D4-C11D-052D-7C68F0D83DBD"、

"bridgeVersion":{"build": "14Y908"、 "train": "3.0"}、

"sip": "enabled"、

"isCorpse":1、

"例外":{"コード": "0x0000000000000000、0x0000000000000000"、 "rawCodes":[0,0]、"type": "EXC_CRASH"、 "signal": "SIGABRT"}、

"termination":{"code":1、 "flags":518、 "namespace": "DYLD"、 "indicator": "Library missing"、 "details":["(起動時に終了しました; バックトレースを無視する) "]、"reasons":["ライブラリがロードされていません:@ rpath\/Forms.framework\/Versions\/A\/Forms"、 "参照元:\/Applications\/MicrosoftWord.app\/Contents\/MacOS\/Microsoft Word "、"理由:試行:'\/usr\/lib\/swift\/Forms.framework\/Versions\/A\/Forms'(そのようなファイルはありません)、'\/Applications\/Microsoft Word.app\/Contents\/MacOS\/..\/Frameworks\/Forms.framework\/Versions\/A\/Forms'(そのようなファイルなし)、'\/usr\/lib\/swift\/Forms.framework\/Versions\/A\/Forms'(そのようなファイルはありません)、'\/Applications\/Microsoft Word.app\/Contents\/MacOS\/..\/Frameworks\/Forms.framework\/Versions\/A\/フォーム'(そのようなファイルなし)、'\/System\/Library\/Frameworks\/Forms.framework\/Versions\/A\/Forms'(そのようなファイルなし) "]}、

"asi":{"dyld":["ライブラリがロードされていません:@ rpath\/Forms.framework\/Versions\/A\/Forms"、 "参照元:\/Applications\/MicrosoftWord.app\/Contents\/MacOS\/Microsoft Word "、"理由:試しました:'\/usr\/lib\/swift\/Forms.framework\/Versions\/A\/Forms'(そのようなファイルはありません)、'\/Applications\/Microsoft Word.app\/Contents\/MacOS\/..\/Frameworks\/Forms.framework\/Versions\/A\/Forms'(そのようなファイルはありません)、'\/usr\/lib\/swift\/Forms.framework\/Versions\/A\/Forms'(そのようなファイルはありません)、'\/Applications\/Microsoft Word.app\/Contents\/MacOS\/..\/Frameworks\/Forms.framework\/Versions\/A\/Forms'(そのようなファイルなし)、'\/System\/Library\/Frameworks\/Forms.framework\/Versions\/A\/Forms'(そのようなファイルなし) "]}、

"extMods":{"caller":{"thread_create":0、 "thread_set_state":0、 "task_for_pid":0}、"system":{"thread_create":0、 "thread_set_state":0、 "task_for_pid":0}、 " targeted":{"thread_create":0、 "thread_set_state":0、 "task_for_pid":0}、"警告":0}、

"faultingThread":0、

"threads":[{"triggered":true、 "id":24241、 "threadState":{"r13":{"value":140701982386736}、"rax":{"value":33554953}、"rflags":{"value":582}、"cpu":{"value":0}、"r14":{"値":1}、"rsi":{"値":1}、"r8":{"value":140701982385712}、"cr2":{"値":4559715900}、"rdx":{"value":140701982386736}、"r10":{"値":123}、"r9":{"値":0}、"r15":{"値":6}、"rbx":{"値":0}、"trap":{"value":133}、"err":{"value":33554953}、"r11":{"値":582}、"rip":{"value":4559950030、 "matchesCrashFrame":1}、"rbp":{"value":140701982385680}、"rsp":{"value":140701982385608}、"r12":{"値":123}、"rcx":{"value":140701982385608}、"flavor": "x86_THREAD_STATE"、 "rdi":{"value":6}}、"frames":[{"imageOffset":286926、 "symbol": "__abort_with_payload"、 "symbolLocation":10、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":377295、 "symbol": "abort_with_payload_wrapper_internal"、 "symbolLocation":80、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":377345、 "symbol": "abort_with_payload"、 "symbolLocation":9、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":42515、 "symbol": "dyld4 :: hallt(char const*)"、 "symbolLocation":375、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":25949、 "symbol": "dyld4 :: prepare(dyld4 :: APIs&、dyld3 :: MachOAnalyzer const*)"、 "symbolLocation":3955、 "imageIndex":0}、{"imageOffset":21684、 "symbol": "start"、 "symbolLocation":388、 "imageIndex":0}]}]、

"usedImages":[

{

"ソース": "P"、

"arch": "x86_64"、

「ベース」:4559663104、

「サイズ」:442368、

"uuid": "1a6ae033-9438-33c0-8077-988fd885250a"、

"パス": "\/usr\/lib\/dyld"、

"名前": "dyld"

}

]、

"sharedCache":{

「ベース」:140703161110528、

「サイズ」:15213641728、

"uuid": "3d05845f-3f65-358f-9ebf-2236e772ac01"

}、

"vmSummary": "ライブラリの読み取り専用部分:合計=35.3M常駐=0K(0%)swapped_out_or_unallocated= 35.3M(100%)\n書き込み可能領域:合計=9844K書き込み=0K(0%)常駐= 0K(0%) swapped_out= 0K(0%)unallocated= 9844K(100%)\n\nバーチャル地域\n地域タイプサイズCOUNT(非合体)\n


=

\nスタックガード56.0M1\nスタック8192K1\nVM_ALLOCATE12K3\n__DATA5040K3\n__DATA_CONST48K1\n__LINKEDIT2292K4\n__TEXT33.4M2\ndyldプライベートメモリ1024K1\n
=

\n合計105.6M16\n "、

"legacyInfo":{

"threadTriggered":{

}

}、

"trialInfo":{

「ロールアウト」:[

{

"rolloutId": "60da5e84ab0ca017dace9abf"、

"factorPackIds":{

}、

"deploymentId":240000008

}、

{

"rolloutId": "607844aa04477260f58a8077"、

"factorPackIds":{

"SIRI_MORPHUN_ASSETS": "6103050cbfe6dc472e1c982a"

}、

"deploymentId":240000066

}、

{

"rolloutId": "602ad4dac86151000cf27e46"、

"factorPackIds":{

"SIRI_DICTATION_ASSETS": "614a34c5eae97a2111628dc5"

}、

"deploymentId":240000290

}、

{

"rolloutId": "5ffde50ce2aacd000d47a95f"、

"factorPackIds":{

}、

"deploymentId":240000090

}、

{

"rolloutId": "601d9415f79519000ccd4b69"、

"factorPackIds":{

"SIRI_TEXT_TO_SPEECH": "61b913a253a0785760dd8bbb"

}、

"deploymentId":240000341

}、

{

"rolloutId": "5fc94383418129005b4e9ae0"、

"factorPackIds":{

}、

"deploymentId":240000185

}

]、

「実験」:[

]

}

}

モデル:MacBookPro13,3、BootROM 447.40.12.0.0、4プロセッサ、クアッドコアIntel Core i7、2,6 GHz、16 GB、SMC 2.38f12

グラフィックス:Intel HD Graphics 530、Intel HD Graphics 530、組み込み

ディスプレイ:カラーLCD、2880 x 1800 Retina、メイン、MirrorOff、オンライン

グラフィック:Radeon Pro 450、AMD Radeon Pro 450、PCIe、2 GB

メモリモジュール:BANK 0/DIMM0、8 GB、LPDDR3、2133 MHz、0x802C、0x4D5435324C31473332443450472D30393320

メモリモジュール:BANK 1/DIMM0、8 GB、LPDDR3、2133 MHz、0x802C、0x4D5435324C31473332443450472D30393320

AirPort:spairport_wireless_card_type_wifi(0x14E4、0x15A)、Broadcom BCM43xx 1.0(7.77.111.1 AirPortdriverBrcmNIC-1710.2)

空港:

Bluetooth:version(null)、0サービス、0デバイス、0着信シリアルポート

ネットワークサービス:Wi-Fi、AirPort、en0

USBデバイス:USB30Bus

USBデバイス:AppleT1コントローラー

Thunderboltバス:MacBook Pro、Apple Inc.、41.5

Thunderboltバス:MacBook Pro、Apple Inc.、41.5

返信リスト(回答:3)

1 #
JimGord

こんにちはカンビズ

Microsoft Officeを構成する何千ものファイルを削除するよりも、MicrosoftWordを再インストールする方がはるかに簡単な方法があります.

しかし、何かをする前に、Wordのインストールをどうやって台無しにすることができるのかという疑問が生じます.Mac OSは、Applicationを使用する前に、インストールとアップデートを確認します.何か足りないものがあり、それを実現するための手順を実行しなかった場合は、MacOSまたはファイルシステムに問題がある可能性があります.

何かを削除または再インストールする前に、[Application]>[ユーティリティ]フォルダに移動し、ディスクユーティリティを実行します.

ディスクユーティリティでMacディスクを修復する方法-Appleサポート

最初にその手順を実行しないと、既存の問題がある場合に削除して再インストールしようとすると、ファイルシステムが絶望的に破損する可能性があります.

起動ボリュームを確認し、問題がないように見えたら、Applicationフォルダーに移動し、MicrosoftWord.appをゴミ箱にドラッグするだけです.

Macを再起動し、このインストーラーを使用してMicrosoftWordのみを再インストールします.他のものを削除または再インストールすることにはまったく意味がありません.削除して再インストールする必要があるのは、MicrosoftWord.appだけです

パッケージをインストールする

2 #
GeorgeJ

こんにちはカンビズ、

返信が遅くなってすみません.

説明に従って、次の手順を試して、役立つかどうかを確認してください.

1.してみてください Officeを完全にアンインストールするMacの場合.

2.Macを再起動します

3.からOfficeを再インストールします リリースノート .

それでも問題が解決しない場合は、WordApplicationがクラッシュするステップを再確認できますか?インストールプロセス中ですか、それともWordApplicationを実行するときですか?

よろしく、

ジョージ

3 #
GeorgeJ

こんにちはカンビズ、

私はこのスレッドをフォローアップするためにこの返信を書いています、あなたが私の返信をチェックしたかどうか知っていますか?時間があるときは、いつでも戻ってきて、ここでヘルプが必要な場合はお知らせください.

よろしく、

ジョージ