紺碧の仮想デスクトップでWordとExcelがクラッシュする
Windows 1021H1を実行しているAzureVirtualDesktopプールがあります.1人のユーザーがWordとExcelのクラッシュに問題を抱えています.Office365Appsversion2111Build14701.20262を使用しています.以下は、イベントログからの出力です.
障害のあるApplication名:Excel.EXE、version:16.0.14701.20262、タイムスタンプ:0x61ba8cbf
Faultingmodulename:mso20Win32client.dll、version:0.0.0.0、timestamp:0x61b86444
例外コード:0x230c51db
Faultoffset:0x000000000023xxxx
Faultingprocessid:0x3e4
障害のあるapplicationstarttime:0x01d7f68c1cfdxxxx
障害のあるApplicationパス:C:\ProgramFiles\MicrosoftOffice\root\Office16\Excel.EXE
障害のあるモジュールパス:C:\ProgramFiles\commonFiles\MicrosoftShared\Office16\mso20Win32client.dll
ReportId:1f88xxxx-852d-4xx5-9daf-d4d1b124xxxx
障害のあるパッケージのフルネーム:
Faultingpackage-relativeapplicationID:
返信リスト(回答:5)
これとまったく同じ問題が発生しています.Office関連のようです.サーバーをバックアップから復元しましたが、Officeはすぐに更新されてクラッシュします.半年ごとのチャネルでOfficeを再インストールしましたが、同じ問題が発生しています:
Naamvantoepassingmetfout:Excel.EXE、versie:16.0.13801.21092、tijdstempel:0x61b7b51c
Naamvanmodulemetfout:mso20Win32client.dll、versie:0.0.0.0、tijdstempel:0x61acc4ac
Uitzonderingscode:0x011e01cc
Foutmarge:0x00000000002xxxx
Idvanprocesmetfout:0x15c8
Starttijdvantoepassingmetfout:0x01d7f8ba43d3xxxx
Padnaartoepassingmetfout:C:\ProgramFiles\MicrosoftOffice\root\Office16\Excel.EXE
Padnaarmodulemetfout:C:\ProgramFiles\commonFiles\MicrosoftShared\Office16\mso20Win32client.dll
Rapport-id:75543666-64b3-1xxc-bxxa-0050569dxxxx
Volledigepakketnaammetfout:
Relatievetoepassings-idvanpakketmetfout:
応答4# ->にスキップ2 #NehaSinこんにちはBvanlangevelde、
Azure Virtual Desktopで問題が発生しているとのことですが、この点に関して、新しい質問を投稿してください. Microsoft Q&Aフォーラム 専門家の支援.Azure Virtual Desktopの問題のトラブルシューティングについて十分な経験がなく、テスト環境もないため、これ以上の助けにはならないのではないかと思います.お役に立てず申し訳ございません.投稿中 Microsoft Q&Aフォーラム 、azure-virtual-desktopにタグを付けてください.
よろしくお願いします.
ネハ
応答3# ->にスキップ1 #NehaSinこんにちはBvanlangevelde、
このシナリオでは、Wに投稿するときにWindows-server-2016タグを使用してください Microsoft Q&AのindowsServer2016フォーラム .
よろしく、
ネハ
こんにちはニック、
私はこの投稿をフォローアップするために書いています.時間があるときに更新してください.
幸せな休日と安全を保つ