ズームで録画するときにプレゼンテーションモードでパワーポイントがクラッシュする
ズームで記録しているときにプレゼンテーションモードでパワーポイントがクラッシュします.MacOSMontereyversion12.0.1とMicrosoftPowerpointforMacversion16.16.27を実行しています.エラーレポートは次のとおりです:
MicrosoftError Reportingログのversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_CRASH(SIGABRT)
ExceptionEnumString:805306368
例外コード:0x00000001(0x00000001c8278000)
日時:2021-12-17 23:42:50 +0000
Application名:Microsoft Powerpoint
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Powerpoint
Applicationの署名:PPT3
Applicationのビット数:x64
Applicationversion:16.16.27.20101200
クラッシュしたモジュール名:merp
クラッシュしたモジュールversion:16.16.27.201012
クラッシュしたモジュールオフセット:0x0000000000003286
モジュール名のせい:不明
非難モジュールversion:16.16.27.201012
UnsymbolicatedChecksum:BAFDDA38
-46E26
モジュールオフセットのせい:不明
StackHash:76cba5c93766ee
-05306368_main
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:Reg= en Loc= 0x0409
Buildタイプ:SHIP
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_00
ba024bf0
対象者:制作
AudienceGroup:プロダクション
AudienceChannel:CC
クラッシュしたスレッド:0
[一部の関連するPIIは、プライバシーを保護するためにMiaZhaoMSFTサポートによってマスクされています.]
返信リスト(回答:2)
こんにちは、
コミュニティに投稿していただきありがとうございます.
説明によると、Powerpointを実行しようとするとエラーが表示されるようです.その場合は、次の提案を確認してください.
1.Powerpointキャッシュフォルダをクリーンアップします.
Finderを開き、コマンド+ Shift + Gを押して~/Library/Containersを入力し、MicrosoftPowerpointフォルダをデスクトップに削除します.次に、ApplicationフォルダからPowerpointアプリを開くことができるかどうかを確認します.
2.Macをセーフモードで実行します.
これにより、Excelアプリと競合する可能性のある他のサードパーティアプリやバックグラウンドプログラムからの影響を排除できます.見る: 「クリーンスタートアップ」を使用して、バックグラウンドプログラムがOffice for Mac(Microsoft.com)に干渉しているかどうかを判断する方法 詳細な手順については、最後の記事のAppleの記事を参照してください.
3.問題が新しいユーザープロファイルで解決しないかどうかを確認します.見る: Macでユーザー、ゲスト、グループを設定する-Appleサポート(SG)
問題が解決しない場合は、Office 2016 for Macを使用しているようですので、ご不便をおかけして申し訳ございません. Office 2016 for Macのサポートの終了(Microsoft.com) 、適切なサポートリソースを使用して問題をトラブルシューティングするのは難しい場合があります.さらに、このスレッドを開いたままにして、このコミュニティのMVPとコミュニティメンバーがシナリオについての考えを共有できるようにします.
よろしくお願いいたします.
ミア
こんにちは
Office 2016は何年も更新されておらず、将来の更新を受け取ることはないため、この問題をZoomに報告することをお勧めします.