onedrive は個人アカウントにのみサインインし、ビジネスアカウントはエラーコード0x8004de40を表示します
ラップトップ(Windows 10、version21H1)をリセットした後、onedriveは個人アカウントにのみサインインします.[設定]/[アカウント]にビジネスアカウントを追加しようとすると、インターネットに接続しているにもかかわらず、エラーコード0x8004de40が表示されます.以下のリンクの修正を試しましたが、いずれも問題を解決しませんでした.
https://www.cbackup.com/articles/onedrive-error-code-0x8004de40-6688.html
同じWiFiに接続された同じversionのwindows 10を実行している別のラップトップを使用し、個人用とビジネス用の両方のOneDriveアカウントに正常に接続しました.したがって、ラップトップの構成の問題であると思われます.この問題を解決する方法について誰かが何か洞察を持っていますか?
よろしくお願いします.
返信リスト(回答:2)
親愛なるルイス、
レンゾです.質問のお手伝いをします.
次のプロセスを試すことができます:
1.以下の「EasyFix」ツールを使用して問題の修正を試み、ダウンロードしてコンピューターにインストールしてから、再起動して、onedriveクライアントでアカウントにサインインしてみてください.
https://download.Microsoft.com/download/0/6/5/0...
詳細については、以下のリンクをご覧ください.
https://docs.Microsoft.com/ja-jp/sharepoint/tro...
2.前のプロセスが機能しない場合は、次のプロセスでonedriveclientを再インストールできます.
「Regedit」の操作方法を知っていますか?
3.したがって、キーの組み合わせ(Windows + R)を使用して、「実行」windows を開き、次のように入力します.regedit
onedriveフォルダーを見つけて削除する必要があります.
あなたはこの道にそれを見つけるでしょう:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\onedrive
Microsoftフォルダーを展開し、「矢印」をクリックします.内部にonedriveフォルダーが表示され、onedriveフォルダーを「右クリック」してクリックし、すべて削除します.
このプロセスでは、1つのドライバ構成のみが削除され、データは正常になります.
次のサポートで詳細を確認してください:
https://support.Microsoft.com/ja-jp/Office/how-...
4.次に、コントロールパネルからonedriveclientをアンインストールしてから再インストールします.次のリンクからダウンロードできます:
https://support.Office.com/ja-jp/article/onedri...
最後の「プロダクションリング」versionをダウンロードしてインストールします.
5.アプリを開いてサインインし、onedriveのフォルダーの場所を選択すると(デフォルトのフォルダーを使用)、「このフォルダーには既に情報/データがあります」というメッセージが表示される場合があります.同様に、場所を指定して受け入れます.
応答2# ->にスキップ1 #LuisGerレンゾさん、迅速な返信ありがとうございます.提供された手順で問題を解決できませんでした.以下の私のコメントをご覧ください.
1.EasyFixツールをインストールした後、オペレーティングシステム(
Windows 10)に適用できないというメッセージが表示されました.それでもプロセスを完了してコンピューターを再起動しましたが、問題は解決していません.あなたが共有したリンクで提供されている手順は、投稿前に行った手順と同じであり、機能していません.2から4.
onedriveフォルダーを削除した後、Applicationをアンインストールできなかったため、手順3と4を逆にする必要がありました.ただし、手順を逆にするとうまくいきました.5.ただし、最新versionをインストールした後も問題は解決しません.
追加の提案は大歓迎です.