テキストメニューまたは塗りつぶしメニューから[色...]を選択すると、すべてのOffice2021アプリがクラッシュします
更新:
修正済み！version別MSO(version2111Build16.0.14701.20206)64ビット
開発者に感謝します！
助けてください！この問題はドキュメント固有のものではなく、空白の新しいドキュメントでも発生します.
Windowsイベントログ
障害のあるApplication名:Excel.EXE、version:16.0.14326.20454、タイムスタンプ:0x6147b6a3
障害のあるモジュール名:mso20Win32client.dll、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x6144c7f9
例外コード:0x030622d4障害オフセット:0x00000000002369ed
障害のあるプロセスID:0x6f1c
障害のあるApplicationの開始時刻:0x01d7e39b3b59dc34
ソフトウェアversion Officeのversionは2021、クリックして実行(version2110 16.0.14527.20270) 更新を確認しました オンライン修理 アンインストールして再インストールする アンインストール、Officeクリーナー、再インストール x64versionとx86versionの両方 Officeアプリをセーフモードで実行する sfc/scannow(すべてOK) Officeオプションでハードウェアグラフィックスアクセラレーションを無効にする 更新 Hyper-V上の Office2021をインストールする すべての更新を取得 上記の結果 Windowsがセーフモードまたは診断サービスでのみ起動した場合、Officeは実行されません. 私はこのフォーラムを監視し、ここでかなりの時間質問に答えてきましたが、この問題はこれまで見たことがありません.繰り返しますが、私は仲間のユーザーです.それはあなたにそれが起こっていないという意味ではありません.Microsoft 365(スクリーンショット)を使用してこれは表示されませんが、それはそれを意味するものではありません
あなたには起こっていません.
ありがとうチャールズ、 少なくとも明らかなことを見逃していないことを知っておくとよいでしょう.別のユーザープロファイルを試してみます.満足できない場合は、標準外の色が必要な場合は、ワンドライバでWebOfficeを使用します. Macで報告された症状(明らかに異なるコードベース)と、このDLLでのクラッシュの報告を確認しましたが、2つを一緒に報告したわけではありません.Windowsをセーフモードで起動して再試行することも考えてみてください.それがうまくいったら、他の誰かがこのスレッドを見つけた場合に備えて報告します. 最高 ブライアン こんにちはブライアン、 運が良ければ?私はすべてのOfficeスイート(Word/Excel/Powerpoint)でこれと同じ問題を抱えており、それが私を夢中にさせています.私は週末に成果物のデッキを持っており、別の色を選択するためだけにそれをコンピューター間でMacに送信するのは奇妙です. パッチのアップデートを入手できるように、これがある程度の牽引力になることを願っています.Office 365全体をアンインストールし、運が悪かったので2回再インストールしました.SurfaceProでMicrosoft11Proを実行していますが、Macは正常に実行されています. 教えてください、ありがとう！ こんにちはアーロン 運が悪いので、パッチを当てる必要があると思います.
少なくとも、Win11の新規インストールで発生するので、開発チームにとっては比較的簡単に再現できるはずです.アプリ内フィードバック応答にもフィードバックする価値があるかもしれません.それはすべて役に立ちます. 何か思いついたら、ここに投稿します. ブライアン こんにちはアーロン 今日のアップデートのように見えます
MSO(Version2111Build16.0.14701.20206)に64ビットで修正しました.よろしくお願いします. ブライアン こんにちはみんな [色]を選択すると、すべてのOfficeApplicationがクラッシュするという同じ問題があります. 私のシステムでは、新しいSSDにWin 10(2021年11月version21H2)が新しくインストールされており、OfficeLTSCversion2108を実行しています. Officeをversion2111に更新しようとすると、次のようなポップアップが表示されます "最新です！" 最新versionのOfficeがコンピューターにインストールされています. Officeをアンインストールして再インストールする必要がありますか、それともversion2111に強制的に更新する他の方法がありますか? ありがとう ラジェッシュ こんにちはブライアン ご回答ありがとうございます.私のOffice2021はボリュームライセンスversionであるため、2021年11月9日のversion2108(Build14332.20176)のリリースで最新です. 問題を解決するためにここに投稿した後、これまでに何をしましたか? 最初にOfficeを削除しましたが、Officeを再インストールしようとすると、Powershellコマンド.\setup.exe/configure.\configuration.がエラーを返していました.次に、MicrosoftサポートとRecoveryAssistantを使用して、インストールされているすべてのversionのOfficeを削除しました.次に、適切な対策としてレジストリにアクセスし、関連するOfficeキーを削除しました. 次にOffice2021を再インストールしましたが、Office2021のこの新しいインストールでは、「色」のクラッシュの問題は解決されませんでした.問題を修正できなかったため、職場でsysadminを引き続き使用できるようにするために、Office 365 Enterpriseversionに移行しました.現在、この段階で認識している修正またはパッチがないためです. 私はこれまでOffice365を2日間しか使用していないと言わなければなりませんが、いくつかの新機能、特にPowerpointDesignerが気に入っています.Office365はOffice2021の本来の姿のようです.実際には、Office2019とOffice2021の間に違いはありませんが、Office2019/2021とOffice365の間に大きな違いがあります.Microsoftは、すべてのユーザーにサブスクリプションOffice365への移行を望んでいると思います.永久ライセンスのOffice2021ではなく、Office365が優れた機能を備えているのは当然のことです. 正直なところ、Office2021とOffice365の大きな違いとユーザーエクスペリエンスを考えると、Office2021に戻るようには見えません. 別のversionのOfficeをインストールするためにお金を払う余裕がない人のために、「色」の問題がすぐに解決されることを願っています. 良い計画のように聞こえます.障害のあるApplicationパス:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Excel.EXE障害のあるモジュールパス:C:\Program Files\common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20Win32client.dllレポートID:fab6dcb8-3100-4f33-af30-ebac33dd0b49障害のあるパッケージのフルネーム:障害のあるパッケージ-相対ApplicationID:Windows 11(22000.348)
これまでに試しました:Windows11仮想マシンで試してみましたが、同じ結果になりました:Windows 11Pro VM、デフォルトのアプリのみをプロビジョニングします返信リスト(回答:9)
ハードドライバを再フォーマットして再インストールする(これはお勧めしません)以外に、あなたが試したことのない唯一のトラブルシューティング手法は、新しいユーザープロファイルを作成することです.
サポートチケットを開こうとすることはできますが、週末はライブサポートを利用できません.
不十分な回避策は、別のマシンで必要な色を作成し、作業に貼り付けることです.(週末を乗り切るかもしれません.)
フィードバックメカニズムも使用する必要があります.
Office 2021はまだ新製品であり、流動的であることに注意してください.
この情報がお役に立てば幸いです.
あなたの質問とは何の関係もありませんが、ランサムウェアに関するこのリンクも提供したいと思います.
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健康を維持する
よろしく、
アーロン