Macbookの起動時にonenoteがクラッシュする
こんにちは、Onenoteは起動時に常にクラッシュします.
MacOSversionBigSur11.6
オンラインの手順に従いました:
1.削除されたフォルダUBF8T346G9.Office
2.MicrosoftOfficeのキーチェーンを削除する
3.すべてのMicrosoftOfficeアプリとライブラリをアンインストールします.
4.Applicationを再インストールします
foldercom.microsoft.onenote.mac
が見つかりません関連するスレッドを教えてください.メッセージにすべてを追加することはできません.
クラッシュレポート:
MicrosoftError Reportingログのversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_BAD_INSTRUCTION
ExceptionEnumString:2
例外コード:0x00000001(0x00007fff8764c460)
日時:2021-09-23 11:07:16 +0000
Application名:Microsoft OneNote
ApplicationバンドルID:com.microsoft.onenote.mac
Applicationの署名:ONMC
Applicationのビット数:x64
Applicationversion:16.53.1.21091502
クラッシュしたモジュール名:Microsoft OneNote
クラッシュしたモジュールのversion:16.53.21091502
クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000008317de
非難モジュール名:Microsoft OneNote
非難モジュールversion:16.53.21091502
UnsymbolicatedChecksum:B19666154AF1381BE6432827042BC773
非難モジュールオフセット:0x00000000008317de
StackHash:d99cb548a2568314-dm_0x0000000022843542
ApplicationLCID:2057
追加のアプリ情報:Reg= en Loc= 0x0809
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_0000700010241118
クラッシュしたスレッド:11
スレッド0(0x4c8c):
#10x00007fff201e54a2 in _objc_release + 0x00000012(libobjc.A.dylib + 0x00000000000084a2)0x0000000000000000
#20x00007fff201e5e30 in _objc_autoreleasePoolPop + 0x000000A1(libobjc.A.dylib + 0x0000000000008e30)0x0000000000000000
#30x00007fff203fe3f6 in __CFAutoreleasePoolPop + 0x00000016(CoreFoundation + 0x00000000000413f6)0x00007ffeef40a9d0
#40x00007fff22c1720e in _loadNib + 0x000001EE(AppKit + 0x000000000001220e)0x00007ffeef40a9f0
#50x00007fff22c167b4 in + [NSBundle(NSNibLoading)_loadNibFile:nameTable:options:withZone:ownerBundle:] + 0x000002B5(AppKit + 0x00000000000117b4)0x00007ffeef40aa30
#60x00007fff22e1a092 in + [NSBundle(NSNibLoadingInternal)_loadNibFile:externalNameTable:options:withZone:] + 0x0000008E(AppKit + 0x0000000000215092)0x00007ffeef40aaf0
#70x00007fff22e19e71 in-[NSWindowController loadWindow] + 0x00000142(AppKit + 0x0000000000214e71)0x00007ffeef40ab30
#80x00007fff22e19bf9 in-[NSWindowController Window] + 0x00000054(AppKit + 0x0000000000214bf9)0x00007ffeef40ab90
#90x00000001008a8762 in(Microsoft OneNote + 0x00000000000b4762)0x00007ffeef40abc0
#100x00007fff20432a53 in ___CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER__+ 0x0000000C(CoreFoundation + 0x0000000000075a53)0x00007ffeef40aca0
#110x00007fff204ce4d9 in ____CFXRegistrationPost_block_invoke + 0x00000031(CoreFoundation + 0x00000000001114d9)0x00007ffeef40acb0
#120x00007fff204ce454 in __CFXRegistrationPost + 0x000001F0(CoreFoundation + 0x0000000000111454)0x00007ffeef40acd0
#130x00007fff20403cce in __CFXNotificationPost + 0x000002E0(CoreFoundation + 0x0000000000046cce)0x00007ffeef40ad90
#140x00007fff21175bb8 in-[NSNotificationCenter postNotificationName:object:userInfo:] + 0x0000003B(Foundation + 0x0000000000009bb8)0x00007ffeef40b760
#150x00007fff22c34f10 in-[NSApplication finishLaunching] + 0x00000146(AppKit + 0x000000000002ff10)0x00007ffeef40b790
#160x0000000103977870 in(mbukernel + 0x000000000004a870)0x00007ffeef40b950
#170x00007fff22c34b19 in-[NSApplication run] + 0x000000FA(AppKit + 0x000000000002fb19)0x00007ffeef40ba30
#180x00007fff22c08e6c in _NSApplicationMain + 0x00000330(AppKit + 0x0000000000003e6c)0x00007ffeef40bac0
#190x00007fff20360f3d in _start + 0x00000001(libdyld.dylib + 0x0000000000015f3d)0x00007ffeef40bb10
x86_64スレッド状態(64ビット):
__rax:0xaf9dffff80e5f249__rbx:0x0000000000000004__rcx:0x0080000000000000__rdx:0x0100000000000000
__rdi:0x0000600003db6f60__rsi:0xaf9dffff80e5f249__rbp:0x00007ffeef40a9b0__rsp:0x00007ffeef40a978
__r8:0x0000000000001c70__r9:0x0000000000000050__r10:0x00000000000007fb__r11:0x00000000000000cc
__r12:0x0000600003db6f60__r13:0xa3a3a3a3a3a3a3a3__r14:0x00007ffca280aa58__r15:0x00007ffca280a000
__rip:0x00007fff201e54a2__rflags:0x0000000000000246__cs:0x000000000000002b__fs:0x0000000000000000
__gs:0x0000000000000000
スレッド1(0x4cca):
#10x00007fff20312cde in ___psynch_cvwait + 0x0000000A(libsystem_kernel.dylib + 0x0000000000003cde)0x0000000000000000
#20x00007fff202aed72 in std :: __1 :: condition_variable :: wait(std :: __1 :: unique_lock
#30x000000010393b69c in(mbukernel + 0x000000000000e69c)0x000070000fd236c0
#40x0000000103939bc2 in(mbukernel + 0x000000000000cbc2)0x000070000fd23700
#50x0000000103939a97 in(mbukernel + 0x000000000000ca97)0x000070000fd23780
#60x0000000103ac0bad in(mso20 + 0x00000000000a7bad)0x000070000fd237a0
#70x000000010415ee6c in(mso30 + 0x0000000000078e6c)0x000070000fd237c0
#80x000000010415dc5e in(mso30 + 0x0000000000077c5e)0x000070000fd23d70
#90x0000000103a58bb9 in(mso20 + 0x000000000003fbb9)0x000070000fd23d90
#100x0000000103a1b9b2 in(mso20 + 0x00000000000029b2)0x000070000fd23dc0
#110x0000000103a1b8da in(mso20 + 0x00000000000028da)0x000070000fd23e20
#120x0000000108930f26 in(WLMKernel + 0x0000000000004f26)0x000070000fd23e40
#130x00007fff2019a623 in __dispatch_call_block_and_release + 0x0000000C(libdispatch.dylib + 0x0000000000002623)0x000070000fd23e70
#140x00007fff2019b806 in __dispatch_client_callout + 0x00000008(libdispatch.dylib + 0x0000000000003806)0x000070000fd23e90
#150x00007fff2019de37 in __dispatch_queue_override_invoke + 0x00000307(libdispatch.dylib + 0x0000000000005e37)0x000070000fd23eb0
#160x00007fff201aa818 in __dispatch_root_queue_drain + 0x00000146(libdispatch.dylib + 0x0000000000012818)0x000070000fd23f10
#170x00007fff201aaf70 in __dispatch_worker_thread2 + 0x0000005C(libdispatch.dylib + 0x0000000000012f70)0x000070000fd23f90
#180x00007fff20342417 in __pthread_wqthread + 0x000000F4(libsystem_pthread.dylib + 0x0000000000003417)0x000070000fd23fa0
#190x00007fff2034142f in _start_wqthread + 0x0000000F(libsystem_pthread.dylib + 0x000000000000242f)0x000070000fd23fd0
x86_64スレッド状態(64ビット):
__rax:0x0000000002000131__rbx:0x000070000fd24000__rcx:0x000070000fd23608__rdx:0x0000000000000000
__rdi:0x0000600000770ec8__rsi:0x0000000100000100__rbp:0x000070000fd236b0__rsp:0x000070000fd23608
__r8:0x0000000000000000__r9:0x00000000000000a0__r10:0x0000000000000000__r11:0x0000000000000246
__r12:0x0000600000770e88__r13:0x0000000000000016__r14:0x0000000100000100__r15:0x0000000000000000
__rip:0x00007fff20312cde__rflags:0x0000000000000246__cs:0x0000000000000007__fs:0x0000000000000000
__gs:0x0000000000000000
返信リスト(回答:1)
こんにちはmilla_12、
このコミュニティに投稿していただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ございません.
最近、お客様からこの問題に関するいくつかの報告を受けました.以下は要約です:
問題の説明:
一部のMacユーザーは、OneNoteforMacversion16.53.1を開くことができません.
環境:
OneNoteforMacversion16.53.1.
推奨される解決策:
あなたが無駄に多くの提案を試みたことを考えると.この問題を絞り込むために、次のことを試みることもできます Macでセーフモードを使用する .
セーフモードで問題が続く場合、またはMacが数回再起動した後、セーフモードで起動しているときにシャットダウンする場合は、 MacOSを再インストールします OneNoteアプリの最新versionを既にお持ちなので.MacOSの再インストールについてサポートが必要な場合は、 Appleサポートに連絡する より良いヘルプのために.バックエンドから問題を解決する能力とリソースがないため.
さらに、この問題のプライマリスレッドを設定しました.返信して、 MacBookProでMicrosoftOneNoteが開かない 、そしてあなたは更新された情報のためにそれを購読することができます.
また、このスレッドは、影響を受ける顧客がここの情報を簡単に識別できるように、さらに投稿できるようにロックされます.
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます.
よろしくお願いいたします.
5月