Macで起動するとWordがクラッシュする
アプリを開くたびにWordがクラッシュし続けます.
私はすでに試しました:
1.アップルストアとMicrosoftWebサイトの両方からアンインストールして再インストールします.他のすべてのMicrosoftスイートアプリは完全に機能しています.
2.セーフモードで起動します.Wordはセーフモードで正常に動作していますが、通常モードに戻ると再びクラッシュします.
3.ファイル~/Library/Containers/com.microsoft.Wordを削除しました.残念ながら、このフォルダを移動/削除してもクラッシュしました.
以下はエラーレポートの一部です:
MicrosoftError Reportingログのversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_BAD_ACCESS
ExceptionEnumString:1
例外コード:KERN_INVALID_ADDRESS(0x0000000000000008)
日時:2022-02-25 01:53:32 +0000
Application名:Microsoft Word
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Word
Applicationの署名:MSWD
Applicationのビット数:x64
Applicationversion:16.58.0.22021501
クラッシュしたモジュール名:CoreFoundation
クラッシュしたモジュールのversion:1855.105
クラッシュしたモジュールオフセット:0x000000000014be72
非難モジュール名:EndNote CWYW Word 16
非難モジュールversion:2021.20.2.0.17373
UnsymbolicatedChecksum:B4C73E7610EFECBB3A1580693EE4E8C4
非難モジュールオフセット:0x000000000000a0da
StackHash:3503849626171c0c_1_main_oom
ApplicationLCID:2057
追加のアプリ情報:Reg= en Loc= 0x0809
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_000000030c7ec530
クラッシュしたスレッド:0
これは非常に苛立たしいことなので、助けていただければ幸いです.
返信リスト(回答:3)
こんにちは
クラッシュログは、古いversionのEndNoteがインストールされていることを示しています.
EndNoteを完全に削除するか、EndNoteの最新アップデートをインストールする必要があります.
こんにちは、
このフォーラムでお問い合わせいただきありがとうございます.
Wordのクラッシュの問題のトラブルシューティングに多くの時間を費やしており、日常業務に大きな影響を与えているとのことです.私たちは欲求不満を深く理解しています.ご不便をおかけして申し訳ございません.
試したトラブルシューティング方法を共有していただきありがとうございます.
Macをセーフモードで起動しようとすると、Wordは正常に機能していましたが、通常モードでMacを起動すると、Wordが再びクラッシュしました.
さらなるトラブルシューティングについては、この記事の詳細情報を参照することをお勧めします Macでセーフモードを使用する方法-Appleサポート
それが言うように、セーフモードを終了した後に問題が再発する場合は、スタートアップアイテムに問題がある可能性があります.まず、Appleソフトウェアおよびサードパーティ製アプリで利用可能なすべてのアップデートがインストールされていることを確認することをお勧めします.
そして、これらの提案に従い、この問題のトラブルシューティングを試みることをお勧めします.
あなたの忍耐と努力に感謝します.良い一日を過ごし、安全を確保してください.
よろしくお願いいたします.
ティナ
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