Office:スタックしたExcelアプリ

Binderi 受付中最終更新日:2020-10-16 19:40

Office 365 ProPlus Excelがときどき動かなくなる.どうすれば修正できますか?イベントビューログのエラー:

エラーが発生したApplication名:Excel.EXE、version:16.0.11328.20368、タイムスタンプ:0x5d173739

障害のあるモジュール名:ntdll.dll、version:10.0.16299.611、タイムスタンプ:0x0fcf8c71

例外コード:0xc0000005

障害オフセット:0x0002c236

障害が発生しているプロセスID:0x2dd0

障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d53cf8a75575de

エラーが発生したApplicationパス:C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Root\Office16\Excel.EXE

障害が発生しているモジュールのパス:C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

レポートID:c511ccf0-9872-4ca5-a0ff-de0f21a825dd

障害のあるパッケージのフルネーム:

障害が発生したパッケージ相対ApplicationID:

BR、
バインダリヤ.I

返信リスト(回答:1)

1 #

Vijay 2019-07-18 12:37

こんにちはBinderiya
これらのオプションを1つずつ試して、各オプションの後に確認してください.
1.アドインが問題を引き起こす場合があります.アドインに問題があるかどうかを判断するには、Applicationをセーフモードで起動し、問題がなくなったかどうかを確認します.
セーフモードで起動するには-
CTRLキーを押しながらApplicationアイコンをクリックし、セーフモードの確認を求められるまでCTRLキーを離さないでください.
「はい」の場合、Applicationを通常どおり起動し、アドインを1つずつ無効にして、問題のアドインを特定するためにアドインを無効にするたびにApplicationを再起動します.
アドインを無効にするには、[ファイル]>[オプション]>[アドイン]>[管理:comアドイン]の下に移動します.
2.オンライン修復を実行します(30分以上かかりますが、通常は1時間未満です)
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