ホーム衛星ベースのインターネット接続に接続すると、ms365 onedrive がサインアウトします
こんにちは
私は仕事にも使用する個人用ラップトップを持っています.仕事用に2つ目のWindowsログインを作成し、仕事で提供されたMSアカウントを使用してonedriveを含むMS365アプリをインストールしました.現在、自宅で仕事をしています
メインのホームログインに個人のMS365アカウントもあります.
問題は、仕事用アカウントにログインすると、onedriveアプリが定期的にログアウトし、再度サインインできないことです.エラー0x8004da9aがスローされます.最後の手段としてWindowsを新しく再インストールするなど、あらゆる種類のソリューションを試しました.私の同僚は、MS365アカウントの影響を受けません.また、個人のonedriveも影響を受けません.
私たちは過去3週間、自宅で仕事をしており、自宅では衛星インターネット接続(地方)を利用しています.接続は30~40 MBpsですが、600msの長いpingがあります.良好なLTE信号がある場所まで車で行くと、onedriveに問題なくログインできます.
衛星接続が問題の原因である可能性はありますか
返信リスト(回答:1)
こんにちはバリー、
コミュニティに投稿していただきありがとうございます.
あなたの説明によると、onedriveApplicationにサインインの問題がありますが、同僚には同じ問題はなく、個人アカウントは影響を受けません.この問題は、管理者設定またはonedriveApplication自体が原因ではありません.ネットワークを変更すると問題が解決するとおっしゃっていたので、ネットワークが原因である可能性があります.
問題をさらにトラブルシューティングするには、管理者/IT部門に連絡して、Office365管理センター>サポートを介してこの問題に関するサポートチケットを作成してもらうことをお勧めします.そのサポートチームは、ローカル環境からログファイルを収集し、この問題の原因を正確に特定するための正しいチャネルを持っています.
あなたの理解と忍耐に感謝します.
よろしく、
ジョージ