Mac用のMicrosoftOffice2019でスピニングビーチボール
こんにちは、
Microsoft WordとExcelを使用すると、Macでスピニングピンホイールが表示されるという問題が発生しています.最終的には8秒後に停止し、入力またはデータ入力を再開できます.また、ドキュメント内のアイコンをクリックすると、MicrosoftWordが読み込まれるまでに約8秒かかります.Microsoft Office 2019、Ver 16.58(222021501)を使用しています.システムレポート:
AMD Radeon R9 M290X:
チップセットモデル:AMD Radeon R9 M290X
タイプ:GPU
バス:PCIe
PCIeレーン幅:x16
VRAM(合計):2 GB
ベンダー:AMD(0x1002)
デバイスID:0x6810
リビジョンID:0x0000
ROMリビジョン:113-C408A0-730
VBIOSversion:113-C408A0-017
EFIドライバーversion:01.0.730
Metal Family:サポートされているMetal GPUFamily MacOS 2
表示:
iMac:
ディスプレイタイプ:内蔵Retina LCD
解像度:Retina 5K(5120 x 2880)
フレームバッファの深さ:30ビットカラー(ARGB2101010)
メインディスプレイ:はい
ミラー:オフ
オンライン:はい
明るさを自動的に調整:はい
接続タイプ:内部
助けていただければ幸いです.
ジョンデッカー
返信リスト(回答:8)
こんにちはジョン
すでにversion16.58のOffice2021のコアがあります.ライセンスはOffice2019用です.つまり、特定の機能がオンになっていないのですが、2021ソフトウェアがすでに内部にあります.2021またはOffice365ライセンスを購入した場合は、Office2021をアンインストールまたは再インストールする必要はありません.2019ライセンスからサインアウトし、2021または365ライセンスにサインインするだけで、購入した製品に関連する機能を利用できます.365サブスクリプションでは、永久ライセンスよりもはるかに多くの機能を利用できます.
セーフモードブートを実行することを提案した理由は、試すのが比較的簡単な手順ですが、M1Mac以降では異なるためです.
Apple Silicon M1Macでセーフモードで起動する方法-MacRumors
古いMac:実行する セーフブートMacが再起動またはシャットダウンから起動するときに、Shiftキーを押したままにします.
Macがセーフモードで起動するまでには長い時間がかかります.セーフブートを実行すると、MacOSはMacのディレクトリとファイルシステムの問題を修正します.フォントキャッシュが空になります.有効なフォントの数は限られています.起動時に実行されるApplicationは自動的に実行されません.これにより、最小限のフォントセット、空のフォントキャッシュを使用して実行し、競合する可能性のあるアプリを実行せずに、アプリをテストできます.
セーフモードでデスクトップに到達したら、問題のあるアプリを実行してみてください.問題はまだありますか?
問題が解決した場合:セーフブートを実行すると、病気が修正された可能性があります.または、ロードされなかったフォントの1つが不良である可能性があります.または、他のソフトウェアユーティリティが干渉している可能性があります.セーフモードでテストした後、定期的に再起動してください.
セーフモードでも問題が解決しない場合、フォントが不良である可能性があります.Font Bookを使用してシステムフォントを復元してから、セーフモードで再度テストします.
問題がセーフモードで解消されたが、通常の起動中に再発した場合:最初に行うことは、フォントユーティリティを使用してすべてのフォントを検証することだと思います.Mac OSには、と呼ばれるフリーフォントユーティリティが付属しています フォントブック、この目的に使用できます.きれいで緑として通過しないフォントを取り除きます.次に、Macを再起動し、すぐにゴミ箱を空にします.ここまで進んでも問題が解決しない場合は、さらに調査することがあります.しかし、ここまで到達すれば、おそらくクラッシュを取り除くことができます.いずれにせよ、結果を返信してください.
応答3# ->にスキップ2 #JDRG問題解決–キャッシュフォルダ「MicrosoftWord」と設定ファイル「com.microsoft.Office.plist」全体をゴミ箱に移動しました.誰かが勧めたのは初めてこれを試したとき、私は間違いを犯しました.もう一度やり直すと、スピニングビーチボールがなくても問題は解決します.Wordの起動は以前とほぼ同じですが.しかし、スピニングビーチボールやタイピングに躊躇することはありません.すべての助けに感謝します！
Microsoft for Macの皆さんは素晴らしいです！
ジョンデッカー
テキサス州セギン
√
応答2# ->にスキップ1 #MayShiMこんにちは、テキサス州セギン
問題が解決したことを知ってうれしいです.そして、ソリューションを共有してくれてありがとう.
同様の問題に遭遇した他のメンバーに役立つ可能性のあるこのスレッドの要約を作成したいと思います.
質問
スピニングビーチボールを表示し、8秒後に停止するMicrosoftWordおよびExcelを使用する場合.
環境
Mac OS Big Sur:Ver 11.6.4
Word for Mac 16.58
Excel for Mac 16.58
解決策/回避策
キャッシュフォルダ「MicrosoftWord」と設定ファイル「com.microsoft.Office.plist」全体を削除します.
手順:
1)WordとExcelを閉じてから、Finderを開きます.
2)コマンド+ Shift + Gを押し、「~/Library/Containers」と入力し、キャッシュフォルダをMicrosoftWordおよびMicrosoftExcelからデスクトップに削除します.
3)コマンド+ Shift + Gを押し、「~/Library/Preferences」と入力し、デスクトップにcom.microsoft.Office.plistを削除します.
4)WordまたはExcelを開いて、正しく機能するかどうかを確認します.
よろしくお願いいたします.
5月
こんにちは、テキサス州セギン
返信と情報ありがとうございます.
私の提案がうまくいかなかったことをお詫びします.
おっしゃるように、200を超えるフォントがあるため、MicrosoftOfficeアプリではすべてのフォントを読み込めない場合があります.これにより、一部のフォントがフォントピッカーに表示されなくなります.
この状況では、優先フォントとして表示されない必要なフォントを設定することで、これを回避できます.
参照: Office for MacOS(Microsoft.com)のフォントに関する問題
また、Officeのアンインストールを完了するには、次の記事の手順に従ってください. Office for Macのアンインストール(Microsoft.com)
よろしくお願いいたします.
5月
こんにちはジョンデッカー、
このコミュニティに投稿していただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.
この場合、iMacが次のシステム要件を満たしているかどうかを確認できます.
詳細については: Microsoft365およびOfficeリソース
要件を満たしている場合は、次の方法を試すことをお勧めします.
この問題を絞り込むには、次の提案を試してください.
方法1:
以下のようにキャッシュファイルを削除してみてください:
1)Wordを閉じてからFinderを開きます.
2)コマンド+ Shift + Gを押し、「~/Library/Containers」と入力し、キャッシュフォルダMicrosoft Wordをデスクトップに削除します.
(注意:古いversionのMacOSを使用している場合は、com.Microsoft.Wordという名前のキャッシュフォルダ)
3)コマンド+ Shift + Gを押し、「~/Library/Preferences」と入力し、デスクトップにcom.Microsoft.Office.plistを削除します.
4)Wordを開き、正しく機能するかどうかを確認します.
方法2:
始めて下さい MacOSでのセーフモード/起動 、問題の原因が起動ディスクのキャッシュまたはディレクトリの問題であるかどうかを確認します.
問題が解決しない場合は、状況をよりよく理解するために次の情報を確認できますか?
1.MacのBuildとversion情報は? (Appleメニュー>このMacについて)
2.WordのBuildとversion情報は? (Word>Microsoft Wordについて)
よろしくお願いいたします.
5月
応答8# ->にスキップ7 #JDRGこんにちは5月
[com.microsoft.Word]と[com.microsoft.Office.plist]をリクエストして削除しましたが、問題は解決しません.セーフモードで起動しましたが、問題は解決しません.
MacとWordのBuildとversionの情報は次のとおりです.
Mac OS Big Sur:Ver 11.6.4
iMac(Retina 5K、27インチ、2014年後半
プロセッサー4GHzクアッドコアIntelCore i7
メモリ32GB 1600 MHz DDR3
グラフィック:AMD Radeon R9 M290X 2 GB
-Mac用のMicrosoftWord
Ver:16.58(22021501)
ライセンス:小売ライセンス2019
デバイスID:7574623F-CB5B-516B-9685-AA9070360E87
©2022マイクロソフト.無断転載を禁じます.
お役に立てば幸いです.
よろしくお願いいたします.
ジョンデッカー
テキサス州セギン
応答7# ->にスキップ5 #JimGordこんにちはジョン、
Officeのインストールは最新です.
セーフモードで起動しても問題が解決しない場合は、システム以外のフォントやサードパーティのApplicationを問題の原因として除外するのに役立ちます.
最初に行うことは、ファイルシステムを調整することです.
ディスクユーティリティでMacディスクを修復する方法-Appleサポート
次に、Wordを削除して再インストールします.
Applicationフォルダに移動します
MicrosoftWord.appをゴミ箱にドラッグします
Macを再起動します
このインストーラーを使用してWordを再インストールします:
それで問題が解決するかどうかを返信してください.そうでない場合は、Mac OSのシステム環境設定で新しいユーザーアカウントを作成し、新しいユーザーアカウントでテストしてみてください.問題が解決しない場合は、システムフォントが不良である可能性がありますが、この時点までに問題を発見した可能性が高いと思います.
応答7# ->にスキップ6 #MayShiMこんにちはジョン、
さらにサポートが必要かどうか教えていただけますか?
もしそうなら、私に連絡してください.そして、私はさらにあなたを支援します.
よろしくお願いいたします.
5月