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Office 365個人エラーコード:0x80004005

SashaMc 受付中 最終更新日:2022-02-21 16:45

ヘルプが必要です

私はOffice365の個人アカウントを持っており、通常は正常に機能しますが、最近、Officeアプリを使用するたびにこのメッセージが表示されるようになりました.

アカウントで見つかった製品を使用して、共有コンピューターのシナリオでOfficeをアクティブ化することはできません.エラーコード:0x80004005

私はオンラインでアドバイスを見て、毎回発生するように見える二重ダウンロードをアンインストールし、このメッセージが表示されるたびにプログラムを再インストールしましたが、ラップトップをシャットダウンしてから再び使用しましたメッセージが再び表示され、ダウンロードが2回ありますか?

プロンプトが表示されたらアカウントにサインインしようとしましたが、それでも機能しません.

誰か助けてください、私は彼女の計画を成し遂げようとしているストレスのたまった先生です!

これが絶えず発生するのを防ぐにはどうすればよいですか?毎回アンインストールして再インストールする必要はありません

返信リスト(回答:9)

9 #
StefanB

OfficeサブスクリプションはMicrosoft365 Personalですか? Officeをインストールするときに、必ず個人アカウント(hotmailやoutlook.comなど)を設定しましたか?

どのオペレーティングシステムを使用していますか?

応答9# ->にスキップ
7 #
SashaMc

はい、個人サブスクリプションです.私は1年以上サブスクリプションを持っていて、問題はありませんでしたが、最近数週間でそのエラーが発生しました.

毎回動作させる唯一の方法は、mircosoft Office 365プログラムをアンインストールしてから再インストールすることです.これは、ラップトップを使用しているときにのみ機能します.次に、ラップトップの電源を入れたときに、同じ問題が再び発生します.

Hotmail.co.ukアカウントを使用してサインインし、サブスクリプションを設定します.

そして、私のコンピュータは、第7世代のIntelCoreを実行するDellvostro 153000シリーズです.

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6 #
StefanB

これはWindows 10だと思いますか?

[アプリと機能](Windows 10の設定)でインストールされているプログラムのリストを見ると、Microsoft 365 Personalのフルversionと一緒にインストールされている、期限切れの試用版などの他のversionがありますか? ?

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8 #
SashaMc

申し訳ありませんが、Windows 10です.

アンインストールに行くと、2つのversionがあります.

Microsoft 365 en-us

そして

Microsoft 365en-usエンタープライズ.

再インストールすると、en-usのものしかありませんでした.

しかし、エンタープライズのものは自動的に戻ってくるようです.

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5 #
StefanB

「エンタープライズ」の存在は、2つのタイプのインストール(および2つのタイプのアカウント)の間にある種の競合があることを示唆しています.

たとえば、同じコンピュータを使用して仕事用の電子メールアカウントにアクセスしていますか?

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3 #
SashaMc

はい、同じラップトップを使用して仕事用の電子メールにアクセスしていますが、アプリを介してサインインしていないアクセスにはEdgeのみを使用しています.これまでにこの問題が発生したことはなく、同じラップトップを使用して仕事用のメールにアクセスしたことがありますか?

仕事用メールを使用してダウンロードまたはサインインしていません.

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2 #
StefanB

Webブラウザを使用して仕事用の電子メールにアクセスすることで、Officeのインストールを「妨害」してはなりません.

Windows 10設定で電子メールアカウントのリストを見ると、仕事用メールはそこにリストされていますか?

また、Microsoftアカウントまたはローカル(=コンピューター固有の)ユーザーアカウントを使用してWindowsにサインインしていますか?

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4 #
SashaMc

仕事用のメールはそこにリストされていません.

コンピューター固有のログインを使用してラップトップにサインインします.

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1 #
StefanB

アンインストールサポートツールを実行してOfficeを完全にアンインストールする必要がある場合があります(次の記事のオプション2を参照してください). https://support.Microsoft.com/ja-jp/Office/uninstall-Office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8 ).また、保存されているOfficeパスワードをブラウザから削除します.でアカウントから再インストールします https://account.Microsoft.com/services .