Word と powerpoint は常にクラッシュします.これがクラッシュレポートです.アドインを無効にすると、 Office の修正は役に立ちませんでしたが、機能しなくなりました.
ソース
MicrosoftWord
要約
動作を停止しました
日付
2021/12/2815:29
ステータス
送信されたレポート
説明
不正なApplicationパス:C:\ProgramFiles\MicrosoftOffice\root\Office16\WINWord.EXE
質問の署名
問題のイベント名:APPCRASH
Application名:WINWord.EXE
アプリのversion:16.0.13127.20616
Applicationのタイムスタンプ:5f7d2eea
障害のあるモジュール名:igd10iumd64.dll
障害のあるモジュールversion:30.0.100.9921
モジュールのタイムスタンプに問題があります:6144bf34
例外コード:c0000005
例外オフセット:00000000006576a9
OSversion:10.0.19044.2.0.0.768.99
ロケールID:2052
この問題に関する追加情報
バケットID:8d2f804054ede5a2bb0a452da2f9d912(1948445851101288722)
ソース
MicrosoftPowerPoint
要約
応答を停止して閉鎖されました
日付
2021/12/2916:14
ステータス
送信されたレポート
説明
このプログラムが原因でWindowsとの対話が停止しました.
不正なApplicationパス:C:\ProgramFiles\MicrosoftOffice\root\Office16\POWERPNT.EXE
質問の署名
問題のイベント名:AppHangB1
ApplicationName:
POWERPNT.EXE
ApplicationVersion:
16.0.14701.20262
ApplicationTimestamp:
61ba837e
HangSignature:
d354
HangType:
134217728
OSversion:10.0.19044.2.0.0.768.99
ロケールID:2052
AdditionalHangSignature1:
d3540e061ff435788d19e8aeb533a828
AdditionalHangSignature2:
6b1f
AdditionalHangSignature3:
6b1f8d40c79bf7ee9ed80058e7ed81d4
AdditionalHangSignature4:
d354
AdditionalHangSignature5:
d3540e061ff435788d19e8aeb533a828
AdditionalHangSignature6:
6b1f
AdditionalHangSignature7:
6b1f8d40c79bf7ee9ed80058e7ed81d4
この問題に関する追加情報
バケットID:239746a744e65c3801f49dcf5a83b910(1293832506864548112)
返信リスト(回答:2)
親愛なるOffice製品のお客様Splendiddogこんばんは！
Microsoftコミュニティへようこそ.皆様のお役に立てることを光栄に思います...
「Office製品のWordおよびPowerpointアプリがときどきクラッシュする」で問題が発生しているとのことですが、私が理解している場合エラーが発生した場合は、いつでも返信して修正できます...現在共有しているログ情報によると、障害のあるモジュールはigd10iumd64.dllはです
IntelIntel Core Graphics Driverに関連するプロセス...この問題は、グラフィックスドライバーが誤動作し、OfficeApplicationに干渉していることが原因のようです...
まとめると、コンピュータブランド(ブランドコンピュータ)の公式ウェブサイトまたはを参照してください.
Intel/NVIDIA/AMD公式ウェブサイト(組み立てられたコンピューター)コンピューターモデルに対応する最新versionのディスクリートグラフィックスカード(NVIDIA/AMD)をダウンロードしますまたはグラフィックカードモデル(ある場合)およびIntelIntel Core Graphicsドライバーインストールファイルを使用して、コンピューターへのインストールを上書きし、インストールが成功した後にコンピューターを再起動して、WordおよびPowerPointアプリは通常の状態に戻っていますか...
上記の解決策が機能しない場合は、引き続き次の手順を実行して、Windowsシステムで一般的な修復を実行してください.
"Windowsロゴキー+ X"ショートカットを押してを起動します
Windows PowerShell(管理者)、次の6コマンドを実行します.
for%i in(%Windir%\system32\*.dll)do zippy32.exe/s%i
for%i in(%Windir%\system32\*.ocx)do zippy32.exe/s%i
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth
SFC/SCANNOW
正常に実行されたら、コンピュータを再起動してテストしてくださいOffice製品を通常の状態に戻すことはできますか...
このスレッドに返信して、Microsoft製品とサービスをサポートしていただきありがとうございます...
応答2# ->にスキップ1 #Splendiグラフィックカードドライバを再インストールした後も、
Officeのクラッシュの問題が発生します.powershellでコマンドを実行すると、次の問題が発生します.
PS C:\WINDOWS\system32>for%i in(%Windir%\system32\*.dll)do zippy32.exe/s%i
for%i in(%Windir%\system32\*.ocx)do zippy32.exe/s%i
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth
SFC/SCANNOWロケーションライン:1文字:4
+
for%i in(%Windir%\system32\*.dll)do zippy32.exe/s%i+
~キーワード「
がありませんfor」の後に左「(」...ロケーションライン:2文字:4
+
for%i in(%Windir%\system32\*.ocx)do zippy32.exe/s%i+
~キーワード「
がありませんfor」の後に左「(」...
+ CategoryInfo :ParserError :( :) []、ParentContainsErrorRecordException
+ FullyQualifiedErrorId:MissingOpenParenthesisAfterKeyWord