クラッシュしたモジュール名:libsystem_malloc.dylib
こんにちは
Macを更新しましたが、Outlookを開くと閉じて、エラーが発生します
問題はMacOSモントレー12.0ベータ版のOutlook16.53.0.21081705アプリ.
MicrosoftError Reportingログのversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_BAD_ACCESS
ExceptionEnumString:1
例外コード:KERN_PROTECTION_FAILURE(0x000070000f91cff8)
日時:2021-08-19 02:09:07 +0000
Application名:Microsoft Outlook
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Outlook
Applicationの署名:OPIM
Applicationのビット数:x64
Applicationversion:16.53.0.21081705
クラッシュしたモジュール名:libsystem_malloc.dylib
クラッシュしたモジュールversion:不明なversion
クラッシュしたモジュールオフセット:0x0000000000000b76
非難モジュール名:不明
非難モジュールversion:16.53.0.210817
UnsymbolicatedChecksum:A0134613ED94F505E090B52058EA111B
モジュールオフセットのせい:不明
StackHash:460ca6a19a164a55-dm_1_bk_oom
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:Reg= en Loc= 0x0409
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_000070000f91d000
クラッシュしたスレッド:26
返信リスト(回答:3)
こんにちはハビエル、
Macのアドバイスが少し好きではありません.
まず、使用しているOutlookのversionは16.53で、これはベータBuildです.ベータBuildに関する質問とコメントのための別のフォーラムがあります.フォーラムで、ベータBuildの質問を投稿するためのインサイダーチャネルを探します.MacはBuild番号に気づき、質問をOutlookInsiderフォーラムに移動するはずです.私はあなたのためにそれを処理し、あなたの質問を正しいフォーラムに移しました.
通常のフォーラムのエージェントがベータBuildの質問に回答する資格がないという事実を除けば、Officeスイート全体を完全に削除してから再インストールすることを正当化する質問はありません.1つのApplicationで問題が発生しています.ですから、あなたの質問が通常のBuildに関するものであろうとベータBuildに関するものであろうと、私はここでMacのアドバイスに大きな問題を抱えています.
Macは、MacOSのベータBuildを使用していることにも気づきませんでした.Appleは、ベータBuildのユーザーが、ベータユーザー専用のAppleフォーラム以外の場所でそれらについてコメントすることを許可していません.Macはそれを指摘し、あなたをそこに送ったはずです.
できる限りの支援を提供しますが、これは一般的なトラブルシューティングとMicrosoft OfficeのベータBuildに関する私の知識に基づいており、モントレーに固有のものではありません.
クラッシュログを見てみましょう.それは言う:
Application名:Microsoft Outlook
ApplicationバンドルID:com.Microsoft.Outlook
Applicationの署名:OPIM
Applicationのビット数:x64
Applicationversion:16.53.0.21081705
このアップデートは提供されていないので、このBuildに問題があり、AutoUpdateによって配布から削除されたと推測されます.
TimeMachineを使用して以前のBuildを復元することをお勧めします.
MacでTimeMachineでバックアップされたアイテムを復元する-Appleのサポート
ApplicationフォルダにあるMicrosoftOutlook.appという1つのファイルだけを復元する必要があります.
この時点で、スイート全体を再インストールするのは絶対にばかげているようです.
Applicationファイルが1つしかないのに、スイート全体を削除することを提案したのはなぜですか?