ヘルプ、MicrosoftWordがクラッシュし続ける-Applem1 Macbook pro with big sur

こんにちは、

これについて助けを求めます.Microsoft Wordは、5~10分ごとにクラッシュします.Rosettaの有効化、アドオンの削除(Grammarlyを使用していましたが、無効にしました)、Containersフォルダーに移動してMicrosoft Wordを削除するなど、さまざまなことを試しましたが、何も機能しませんでした.これについてサポートをリクエストしてください！

Macbook Big Sur 11.5.2

Wordversion16.52(21080801)

以下に添付されているエラーログ.

よろしくお願いします！

よろしくお願いいたします.

スレン.

こんにちは、

これについて助けを求めます.Microsoft Wordは、5~10分ごとにクラッシュします.Rosettaの有効化、アドオンの削除(Grammarlyを使用していましたが、無効にしました)、Containersフォルダーに移動してMicrosoft Wordを削除するなど、さまざまなことを試しましたが、何も機能しませんでした.これについてサポートをリクエストしてください！

Macbook Big Sur 11.5.2

Wordversion16.52(21080801)

以下のエラーログ:

MicrosoftError Reportingログのversion:2.0

エラー署名:

例外:EXC_BAD_INSTRUCTION

ExceptionEnumString:2

例外コード:0x00000001(0x0000000000000000)

日時:2021-08-19 15:21:16 +0000

Application名:Microsoft Word

ApplicationバンドルID:com.microsoft.Word

Applicationの署名:MSWD

Applicationのビット数:x64

Applicationversion:16.52.0.21080801

クラッシュしたモジュール名:mso99

クラッシュしたモジュールのversion:16.52.21080801

クラッシュしたモジュールオフセット:0x000000000094b16a

非難モジュール名:mso99

非難モジュールversion:16.52.21080801

UnsymbolicatedChecksum:D203CA5A4BBFCF337406113853F3CFA5

非難モジュールオフセット:0x000000000094b16a

StackHash:ecabed379c9ca191-dm_2_main_oom

ApplicationLCID:2057

追加のアプリ情報:Reg= en Loc= 0x0809

Buildタイプ:リリース

クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_000000030f9d3ef0

クラッシュしたスレッド:0

OS情報

オペレーティングシステム:Mac OS X 11.5.2(Build20G95)

CPU:ARM64e-Rosetta、論理CPU数:8、周波数:2400 MHz

物理メモリ:8192 MB

Device_model:MacBookPro17,1

画面:1280.000000 x 800.000000、bitsPerPixel= 24、フレーム= 0.000000、0.000000、1280.000000、800.000000

CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB:12632.281250

CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB:569.31500

CrashedApp_Memory_Footprint_MB:252.484024

CrashedLogSessionId:2DB4106A-00F9-4130-9780-00589C3A7F4E

TimeFromLaunch:0時間、3分、3秒

CrashedSessionDuration:183

このクライアントの合計エラー数:32