onedrive for business( 教育メールボックスApplication)でログインに問題があります (0x8004de40)
個人のOnedriveは正常にログインできますが、onedrive for business(教育用メールアドレスを使用して適用)が引き続き表示されます.Internet接続を確認して再試行してください(写真に示すように)...同じ問題が2台のWindowsコンピューターのonedrive for businessで発生しました...
返信リスト(回答:5)
こんにちは、
ご不便をおかけして申し訳ありません...
すでに2台のコンピューターにログインしてみたので、問題はアカウントにあると推測されます...
同じ教育用アカウントでportal.Office.comにログインして、このアカウントを正常に使用できるかどうかを確認し、OneDrive for BusinessのWebversionにログインすることをお勧めします...その場合は、使用していることを確認するように求められますOneDrive同期クライアントは最新versionですか...この記事を参照できます: OneDriveリリースノート(Microsoft.com)
同時に、お使いのコンピュータでファイアウォールとサードパーティのウイルス対策ソフトウェアが実行されているかどうかを確認したいと思います.実行されている場合は、電源をオフにして、後でログインしてみてください...
最後に、portal.Office.comにログインできない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを提供してください...
ご協力ありがとうございます
アイビー
応答4# ->にスキップ5 #hang教育機関のアカウントで
portal.Office.comにログインしてみて、Onedriveをクリックすると404 FILE NOT FOUNDが表示されることを確認してください.
応答5# ->にスキップ2 #IvyGuoMこんにちは、
アカウントは正常にログインできますが、
OneDriveにアクセスできないとのことですが、そうですか?現在、この問題はアカウントに関連している可能性があると考えています.このエラーはWebページにアクセスしたときに報告されるためです...
SharePointWebサイトにアクセスできますか?あなたまたはあなたの友人は同じ状況ですか?友人に連絡するか、同時に問題が組織内にあるかどうかを確認し、個人のOneDriveアカウントでのみ確認してください...ありがとう、
アイビー
応答2# ->にスキップ3 #hang
SharePointサイトにアクセスできますが、OneDriveに404が表示されます...クラスメートのOnedrive教育アカウントでも同じ問題が見つかりました..
応答3# ->にスキップ1 #IvyGuoMこんにちは、
週末のせいで間に合わなかったことを気にしないでください...
クラスメートが同様の状況に遭遇したことを考えると、この問題はテナント全体で発生していると思われます...関連するサーバー障害は修正されました.問題が引き続き発生するかどうかを確認するために、クラスメートと一緒に再試行することをお勧めします...
それでもアクセスできない場合は、学校のIT部門の管理者に連絡して、管理者に作業指示書を開いてバックグラウンドでサービススタッフに連絡してもらうことをお勧めします.この問題の調査を続けるのに役立ちます.この記事を参照してください.特定のコンテンツの場合: サポートを受ける| Microsoft Docs
ご協力ありがとうございます
アイビー