Outlookは起動時にクラッシュし続けます

起動後数秒でOutlookがクラッシュするという、非常に厄介で永続的な問題があります.少なくとも新しいプロファイルの作成、Officeの古いversionへのダウングレード、ウイルス対策の無効化、現在のデータファイルの削除、Officeの再インストール、さらにはWindowsの完全な再インストールなど、考えられる複数の修正をすでに試しました.

クラッシュせずにOutlookを起動できる唯一の方法は、アクティブなネットワーク接続なしでOutlookを起動する場合です.Outlookが既に実行されている後にネットワーク接続を開始すると、ほとんどの場合、ネットワーク接続がオンのままになります(ある接続から別の接続に切り替えるとき、つまり有線イーサネット接続からWLAN接続に切り替えるときにクラッシュすることがあります).

したがって、最も関連性の高いシステム情報:Windows 1021H1、Office365 16.0.13801.20808、M365 E3ライセンス(私は管理者です)、F-Secureアンチウイルス.

クラッシュに関連するイベントビューアのログ(申し訳ありませんが、Windowsのインストールは私の母国語です):

Viallisensovelluksennimi:OUTLOOK.EXE、versio:16.0.13801.20808、aikaleima:0x60e7ab2b

Viallisenmoduulinnimi:ucrtbase.dll、versio:10.0.19041.789、aikaleima:0x2bd748bf

Poikkeuskoodi:0xc0000005

Virhepoikkeama:0x0000000000048b5e

Viallisenprosessintunnus:0x1500

Viallisensovelluksenkäynnistysaika:0x01d77fbe015a6a79

Viallisensovelluksenpolku:C:\ProgramFiles\MicrosoftOffice\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Viallisenmoduulinpolku:C:\Windows\System32\ucrtbase.dll

Raportintunnus:d6136993-1a47-4fea-bc5a-3e9eaba3ea90

Viallisenpaketinkokonimi:

Viallisenpaketinsuhteellinensovellustunnus:

Vikasäiliö1579814706466470792、tyyppi4

Tapahtumannimi:APPCRASH

Vastaus:Eikäytettävissä

Cab-tunnus:0

Ongelmanallekirjoitus:

P1:OUTLOOK.EXE

P2:16.0.13801.20808

P3:60e7ab2b

P4:ucrtbase.dll

P5:10.0.19041.789

P6:2bd748bf

P7:c0000005

P8:00000000000048b5e

P9:

P10:

Liitetyttiedostot:

\\?\C:\Users\TOMI~1.SAA\AppData\Local\Temp\{BEC9FB51-8F2D-40A9-AB25-BE886AF4BA4B}-OProcSessId.dat

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA47E.tmp.WERInternalMetadata.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA48E.tmp.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA49D.tmp.csv

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA4AE.tmp.txt

Tiedostotvoivatollakäytettävissätäällä:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_OUTLOOK.EXE_e0883193c0b75e53b782b1122af49b38a71e439_00000000_4cc547b4-d7e5-41bd-8e46-305a9824b318

Analyysintunnus:

Etsitäänratkaisuauudelleen:0

Raportintunnus:d6136993-1a47-4fea-bc5a-3e9eaba3ea90

Raportintila:268435456

Hajautusarvosäilö:bc866a8d4a85365875eca11af5df3b88

CabGuid-tunnus:0

役立つ提案があれば共有してください.