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365アプリのいずれかで私のアカウントにログインできません

Tamires 解決済 最終更新日:2022-01-11 13:03

返信リスト(回答:9)

2 #
Therese 1

こんにちは、
私はそれを知ってうれしいです!どういたしまして!
素敵な一日をお過ごしください:)

3 #
Therese

こんにちは、ごめんなさい.
数時間または数日後にもう一度試すことをお勧めします.リンクが機能しない場合は、万が一の場合に備えて、コンピュータのトラブルシューティング手順を必ず実行してください.
1.ブラウザのキャッシュとCookieをクリアします.
2.ブラウザの変更.
3.拡張機能を無効にする/シークレットモードまたはプライベートブラウジングを行う.
4.VPNまたはプロキシサーバーからのDIsconnect.

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1 #
Tamires

こんにちはテレーズ!
助けてくれてありがとう!

サポートに連絡しました.Windowsの更新が保留中であることを確認しました.修正後、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールしてから、Office 365を再インストールし、WordやExcelではなくOutlookアプリにログインしようとしました.そして魔法のように、それはすべてのアプリでログインしました!

私はあなたの助けにとても感謝しています!

5 #
Therese

どういたしまして!彼らがあなたのためにこれを修正できることを願っています.
素敵な一日をお過ごしください:)

応答5# ->にスキップ
4 #
Tamires

こんにちは、テレーズ、

昨日サポートに連絡しようとしましたが、 chat を閉じなければなりませんでした.

今日はまたサポートに連絡できません.手伝ってくれませんか?
ありがとう

6 #
Therese

こんにちは、わかりました.
このコミュニティはエンドツーエンドのユーザーですが、残念ながら、お客様のアカウントにアクセスすることはできません.この懸念には機密情報が必要になる可能性があるため、Microsoftサポートに直接連絡してこれを確認することを強くお勧めします.
ここでマイクロソフトのローカルホットラインを見つけることができます: https://support.Microsoft.com/help/28808
または、次の手順に従うこともできます.
1.このリンクにアクセスしてください https://support.Microsoft.com/ja-jp/contactus/
2.「代わりにブラウザでサポートを受ける」を選択します.
3.ボックスにリクエストまたは問題の簡単な説明を記入し、[ヘルプを表示]ボタンをクリックします.
4.ページの下部にある[サポートに連絡]ボタンをクリックします.ログインしていない場合は、「Sign in toContactsupport」と表示されます.Microsoftアカウントにログインします.
5.製品またはサービスを選択します.カテゴリを選択し、[確認]をクリックします.
6.最後に、サポートオプションを選択します.
COVID-19の状況により、待ち時間が長くなる場合があります.サポートチャネルの営業時間は、お住まいの地域によって異なる場合があります.営業時間内に再度ご連絡ください.

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7 #
Tamires

はい、ありがとうございます

9 #
Therese

何が起こったのかごめんなさい.喜んでお手伝いさせていただきます.
OfficeApplicationを修復してみましたか?
Office Click-to-RunApplicationを修復するには、次の手順に従います.
1.Windowsのスタート画面で、「コントロールパネル」と入力します.
2.コントロールパネルをクリックまたはタップします.
3.[プログラム]で、[プログラムのアンインストール]をクリックまたはタップします.
4.Microsoft OfficeApplicationをクリックまたはタップしてから、[変更]をクリックまたはタップします.
5.[QuickRepair]をクリックまたはタップしてから、[修復]をクリックまたはタップします.
6.修復プロセスが完了した後、コンピューターを再起動する必要がある場合があります.
参考までに、次の記事にアクセスしてください.

応答9# ->にスキップ
8 #
Tamires

こんにちはテレーズ、

数時間前にすでに試しました.

迅速な返信ありがとうございます.