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暗号化されたメッセージにアクセスできません.

GlynisF 解決済 最終更新日:2022-01-11 13:03

返信リスト(回答:3)

1 #
Shyamal 3

みなさん、こんにちは

インシデントEX311826がまだ進行中であるため、別のインシデントがService Health Dashboard(SHD)に投稿されました.開始時間:開始時間:2021年12月17日金曜日午前7:28 UTC.

ユーザーへの影響:受信者は、ExchangeOnline経由で送信された暗号化された電子メールメッセージを開くことができません.

詳細:影響を受けるユーザーは、暗号化された電子メールメッセージを開くための代替方法としてワンタイムパスワード(OTP)を使用できた可能性があります.

現在の状況:さらに検討した結果、現在の展開ではOutlookデスクトップとOutlook on the Webユーザーへの影響のみに対処し、Outlookモバイルの問題を軽減するために追加の修正が必要であると判断しました..OutlookデスクトップとOutlookon the webの現在の修正は展開の最終段階にありますが、Outlookモバイル用の追加ソリューションを開発しており、利用可能になったら展開の推定タイムラインを提供します.

影響の範囲:この問題は、外部の暗号化された電子メールメッセージを送信するすべてのユーザーに影響を与える可能性があります.

テナント管理者は、こちらのリンクでSHDの現在の情報と更新を表示できます. https://portal.Office.com/AdminPortal/Home

影響を受けるお客様がここの情報を簡単に識別できるように、このスレッドは閉じられます.問題が解決したらスレッドを更新するか、SHDから最新の情報を入手できます.

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます.

よろしくお願いいたします.

シャマル

2 #
Shyamal 1

みなさん、こんにちは

Service Health Dashboardは、問題EX3077582022年1月4日火曜日の午前1:20UTCの時点で解決されたことを示しています.

最終ステータス:修正が影響を受けるすべてのインフラストラクチャに展開されていることを確認し、テレメトリと内部テストによって修正がこの問題を解決したことを検証しました.

それでも問題が発生する場合は、新しいスレッドを開始してお知らせください.これは、スコープの問題または独立した問題のいずれかを示している可能性があります.

よろしくお願いいたします.

シャマル

3 #
Shyamal 2

こんにちはグリニ、

この問題は、インシデントEX307758、開始時間:2021年12月17日金曜日、午後12:58(UTC 7:28).

ユーザーへの影響:受信者は、ExchangeOnline経由で送信された暗号化された電子メールメッセージを開くことができません.

テナント管理者は、こちらのリンクでSHDの現在の情報と更新を表示できます. https://portal.Office.com/AdminPortal/Home

影響を受けるお客様がここの情報を簡単に識別できるように、このスレッドは閉じられます.問題が解決したらスレッドを更新するか、SHDから最新の情報を入手できます.

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます.

よろしくお願いいたします.

シャマル