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サブスクリプションが見つかりません

nrgins 解決済 最終更新日:2022-01-11 13:03

返信リスト(回答:5)

5 #
ClarkCu

こんにちはnrgins、

投稿を注意深く調べます.ビジネスアカウント(onMicrosoft.comの電子メールアドレス)のMicrosoft 365 Apps for Business(E1)サブスクリプションにはOfficeデスクトップアプリのライセンスがありません.Microsoft365Homeまたは個人サブスクリプションを購入したかどうかを教えてください.他の2台のマシンでアクティブなOffice?

ブラウザでアカウントにサインインするときにアカウントの競合を回避するために、サインインしてみることをお勧めします www.Office.com ブラウザのプライベートモードから、Officeをインストールできるかどうかを確認します

ここでのカテゴリはMicrosoft365ビジネスサブスクリプションであり、自宅と学校のサブスクリプションを持っている可能性があるため、Officeのファイル>アカウントにアクセスしてOffice製品情報を確認し、InPrivateを開くことをお勧めします.ブラウザのモード>ログイン https://account.Microsoft.com/services サブスクリプションを確認します.サブスクリプション情報が表示された場合は、共有していただけますか?

よろしくお願いいたします.

クラーク

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4 #
nrgins

はい、私はビジネスサブスクリプションを持っています.これは私がメモしたものです(E1).すでにインストールされているマシンからOfficeアカウントを確認しました.

管理センターにアクセスすると、[Your Products]の下に、[Microsoft 365 Apps for business]と表示され、月額$ 8.25のユーザーに支払われていることが示されます.管理センターから[ライセンス]の下に移動した場合も同じように表示されます.

提供されたリンクをクリックすると、サブスクリプションが表示されず、「Microsoft365を無料でお試しください」と表示されます.

ですから、いいえ、私は個人のアカウントを持っていません.私はビジネスアカウントを持っています-Microsoft365 Apps for Business(E1)アカウントです.

あなたが書いた:

「ビジネスアカウント(onmicrosoft.comの電子メールアドレス)のMicrosoft 365 Apps for Business(E1)サブスクリプションには、Officeデスクトップアプリのライセンスがありません.」

それは真実ではありません.それは私が持っているサブスクリプションであり、実際にOfficeデスクトップアプリのライセンスがあります! Office365サブスクリプションを通じてデスクトップアプリを何年も使用しています.

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3 #
ClarkCu

こんにちはnrgins、

更新していただきありがとうございます.E1サブスクリプションを持っていることを知りましたが、ビジネスサブスクリプションを比較するためのリンクからわかるように: Office 365Enterpriseを比較する|マイクロソフト 、E1サブスクリプションにはOfficeデスクトップアプリがありません:

また、サイトからビジネスアカウントのライセンス情報を確認することもできます. 私のアカウント(Office.com) 、「最新のデスクトップversionのOffice」という名前のライセンスがあるかどうかを確認します.

使用しているOfficeアプリについては、ファイル>アカウントから確認できます.ビジネスサブスクリプションからOfficeを使用している場合は、「エンタープライズ向けMicrosoft365アプリ".

さらに、ポータルからOfficeをダウンロードするときに問題が発生した場合は、Officeオフラインインストーラーを使用してOfficeをインストールすることもできます.使用方法の詳細については、リンクを確認してください. Officeオフラインインストーラー(Microsoft.com)を使用する

よろしくお願いいたします.

クラーク

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1 #
nrgins 2

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2 #
nrgins

さて、前回のメッセージでお見せしたように、私はE1プランを持っていることを知っています.また、元の投稿をその情報で更新したときに、最新versionのOfficeアプリがコンピューターにインストールされていることを知っているので、新しいコンピューターでそれを機能させることができました.さらに、以前にOfficeをインストールしていたマシンのプランで毎月更新を受け取ります.だから私は何を言うべきかわかりません.

私の唯一の推測は、私がこの計画を2年間持っていたので、私の計画が最初にOfficeアプリを提供していた場合、おそらく彼らは私を適用除外したということです.おそらく、OfficeアプリがE1プランで利用可能になったときに最初にサインアップしたユーザーが利用できるようにし続けているのでしょう.

私が知っているのは、私は間違いなくE1プランを持っており、Officeの最新versionを持っているということだけです.だからここで何を言えばいいのかわからない.