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Skypeとの基本的なビジネス

ZayYanP 受付中 最終更新日:2022-01-08 12:03

こんにちは、

会社のBusinessBasic Licenseを購入しましたが、MicrosoftTeamの代わりにSkypeを使用したいと考えています.そのため、Skype Onlineにログインしようとすると、「Microsoftアカウントが存在しません.別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを取得してください」というエラーが表示されます.テナントのアカウントの存在を確認しましたが、気がかりです.DNSプロバイダーにCNAMEレコードとSRVレコードを追加する必要がありますか?どんな助けでも感謝します

返信リスト(回答:1)

1 #
Hemanth

こんにちはZayYan PaingHein、

Microsoft Skype for Businessは、ファイルをコンピューターにローカルにキャッシュすることに注意してください.これにより、Skype forBusinessにサインインできなくなる可能性があります.

  1. Skype for Businessで、歯車アイコンの横にある下向き矢印をクリックし、[ファイル]、[サインアウト]の順に選択します.

  2. ログイン情報を削除をクリックします.

  3. ログインをクリックします.

問題が解決しない場合は、次の手順からキャッシュを削除し続けます.

  1. Skype forBusinessを終了します.たとえば、歯車アイコンの横にある下向き矢印をクリックし、[ファイル]、[終了]の順に選択します.

  2. レジストリエディタを起動します.これを行うには、開始を右クリックし、実行をクリックして、開くボックスにregeditと入力し、を押します.OK.

  3. 次のサブキーを見つけます:

    • Skype for Business 2016:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

    • Lync 2013/Skype for Business 2015:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync

  4. sipアドレスと一致する名前のレジストリキーを削除します.例:[email protected].

  5. ファイルエクスプローラーを起動し、ローカルApplicationデータフォルダーを見つけます.

    • Skype for Business 2016:%LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\Lync

    • Lync 2013/Skype for Business 2015:%LocalAppData%\Microsoft\Office\15.0\Lync

  6. SIPアドレスと一致する名前のフォルダーを削除します.例:[email protected].

  7. トレースフォルダを削除します.エラーが発生した場合は、フォルダを削除する前に、Skype forBusinessおよびOutlookプロセスが停止していることを確認してください.

  8. ローミングApplicationデータフォルダを見つけます:

    • Skype for Business 2016:%UserProfile%\AppData\Roaming\Microsoft\Office\16.0\Lync

    • Lync 2013/Skype for Business 2015:%UserProfile%\AppData\Roaming\Microsoft\Office\15.0\Lync

  9. AccountProfiles.datファイルを削除します.

  10. Skype forBusinessを再起動してサインインします.

よろしく、

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