Windows 7 ノートブックを持っています最近、学校のアカウントにログインできませんエラーは0x8004de40ですが、奇妙なことはWin10にログインしても問題ありませんブラウザのログインも正常です誰かが何が起こっているのか知っていますか
Windows 7ノートブックを持っています
最近、学校のアカウントにログインできません
エラーは0x8004de40です
しかし、奇妙なことは Win10にログインしても問題ありません ブラウザのログインも正常です 何が起こっているのか誰か知っていますか
返信リスト(回答:2)
こんにちはリトルアフリカンエミレーツ中国、
マイクロソフト製品をご利用いただき、このコミュニティに投稿していただきありがとうございます.お手伝いさせていただきます...
あなたの説明によると、問題はWindows 7ラップトップでのみ発生するようです.これは、最近のTLS 1.0/1.1の非推奨に関連している可能性があります...
ユーザーに最高の暗号化エクスペリエンスを提供するために、MicrosoftはOffice365でのTransportInto Layer Security(TLS)version1.0および1.1のサポートを停止しました.したがって、ユーザーはTLS1.2を使用するようにソフトウェアとハードウェアをアップグレードする必要があります.Office 365サービスに接続する必要があります.その後、ユーザーはソフトウェアまたはハードウェアを更新する必要があります......
したがって、最初にWindows 7を更新して、最新versionに更新され、必要なセキュリティパッチがインストールされていることを確認してから、次の手順に従ってTLS1.2を有効にしてください. WindowsのWinhttpのデフォルトのセキュリティプロトコルとしてTLS1.1およびTLS1.2を有効にするように更新されました
関連情報の詳細については、次のドキュメントを参照してください.
- クライアントがTLS1.2をサポートしていない場合に認証エラーが発生します-SharePoint|Microsoft Docs
- Office365およびOffice365GCCでTLS1.2を準備する-Microsoft365コンプライアンス| Microsoft Docs
- クライアントでTransportInto Layer Security(TLS)1.2を有効にする方法-Configuration Manager|Microsoft Docs
問題に進展があった場合は、いつでもフィードバックをお寄せいただければ幸いです.引き続きサポートさせていただきます...
よろしくお願いいたします.
Arck
こんにちはリトルアフリカンエミレーツ中国、
上記の返信を受け取って確認しましたか?それでもサポートが必要な場合は、時間をかけて戻ってきてお知らせください:)
よろしくお願いいたします.
Arck