存在すらわからないアカウントにアクセスできません！

私は誰かが私を助けてくれることを望んでいます-それで私が購入したホスティングと会社からのドメイン名のためのウェブサイトを作っている誰か.彼女はそれを使用する方法を知らなかったので、彼らは彼女がホスティングをキャンセルしてドメインを維持することを提案しました.今まで早送りして、彼女はWebサイトを望んでいるので、私は彼女にMicrosoft 365メールを設定し、アカウントにホスティングを追加するように依頼しました.奇妙な理由で、会社は古いアカウントにメールを置き、ホスティングとドメイン用に新しいアカウントを作成しました.

明らかに、これは電子メールがアカウントで機能しなかったことを意味するので、ホスティング会社に電子メールを適切なアカウントに移動するように依頼しました.これを行うことはできませんが、メールを削除して払い戻しを行うとのことで、新しいアカウントで購入することができます.

これを実行しようとしましたが、設定しようとしている電子メールアカウントがすでに別のドメインに関連付けられていると表示されています.つまり、基本的に、ホスティング会社が行ったことは、電子メールが添付されているアカウントを削除することですが、実際にはマイクロソフトから購入した電子メールアカウントを削除することはありません.また、このメールアカウントにアクセスする方法はありません.

ブランドが添付されているため、絶対にこのメールアドレスである必要があります.

これに対する解決策があることを教えてください！私は、これに関して連絡を取る簡単な方法がないマイクロソフトにお金を返しているホスティング会社と話をしようとしました.