Office:「マイテンプレート」が保存されない
「マイテンプレート」アドインは、行った変更を保存していません.いくつかのテンプレートを削除して新しいテンプレートを追加するために、少なくとも数十回は試行しました...アドインを使用した最初の数回に作成したテンプレートに戻ります.
返信リスト(回答:15)
こんにちはホリー、
挨拶.説明を見た後、Outlookデスクトップで「マイテンプレート」アドインに問題があるかどうかを確認します.
Outlook Web App(OWA)
.Outlookデスクトップで「マイテンプレート」アドインを正常に使用できない場合は、アドインまたはOutlookデスクトップと関連があるかどうかを理解するには、どうぞ
OWAでアドインをテストして関連する結果を表示してください.
Add-inがOWAでうまく機能しているがOutlookデスクトップで問題がある場合は、Outlookデスクトップを修復することをお勧めします.詳細な説明については、以下に従ってください.
1.[スタート]ボタンを右クリックします
アプリと機能
2.オフィスプログラムを選択してください
修正.
3.クイック修理を選択します.
リファレンス: support.office.com/ja-jp/article...
さらに、あなたをさらに助けるためには、あなたの環境をはっきり理解する必要があります、私はあなたからより多くの情報を得ることができますか?
1.あなたの組織の他の人々は同じ問題を持っていますか?
2.Outlookデスクトップのversion.[ファイル]>[Officeアカウント]>[Outlookについて]をクリックします.
応答1# ->にスキップ2 #Alexand上記の両方の修復を行いましたが、「マイテンプレート」アドインはOutlookデスクトップの変更をまだ保存していません.OWA(Outlook Web App)では機能します.
Outlookデスクトップになんらかの問題があるようです.約1か月前に新しいテンプレートを追加して動作していたと思われるので、どうやら最近のようです.
応答2# ->にスキップ3 #BettyGuHiAlexandre、
説明によると、問題はOutlookクライアントでのみ発生し、最近発生し始めています.Outlookのversionを確認することをお勧めします.最新でない場合は、エクスペリエンスを使いやすくするために更新することをお勧めします.選択する
[ファイル]>[Officeアカウント]>[更新オプション]>[今すぐ更新]シナリオに基づいて更新しても問題が解決しない場合は、Outlookデータファイルが破損していることが原因である可能性もあります.受信トレイ修復ツール(SCANPST.EXE)を使用して、Outlookデータファイルのエラーを診断および修復できます、詳細については、
サポートを参照.Office.com/ja-jp/article...1つの問題はさまざまな理由で発生する可能性があるため、結果を私と共有して自由に分析してください.潜在的な原因、ありがとう.
応答4# ->にスキップ5 #JamesWaこんにちは、ベティ
ホリーと同じ問題があります.また、最新versionにアップデートされていることを確認しました.Outlookデスクトップアプリで作成されたすべてのテンプレートは保存されません.
応答7# ->にスキップ8 #BettyGuこんにちはホリー&ジェームズ、
Outlookクライアントで機能する問題があるため、Outlookクライアントへの「マイテンプレート」アドインを再同期することをお勧めします.owaの「マイテンプレート」アドインを削除して後で再加減します.
1.OWAに新しいメッセージを作成します.
2.「追加インを取得」するには「...」をクリックしてください.
3.デフォルトでは、[My Templates]アドインは[管理者]によって管理されます.[管理者管理]タブに移動し、[...]をクリックして[テンプレートアドイン]をクリックして[しばらく]をクリックし、もう一度追加します.
4.Outlookクライアントを常時待機してから、「マイテンプレート」アドインをもう一度テストし、問題が解決しないか確認してください.
問題が解決しない場合は、組織内の他のメンバーが同じ問題を持っているかどうかを確認してください.
応答9# ->にスキップ10 #BettyGuこんにちは、ホリー
フィードバックに感謝します.1つの問題はさまざまな原因が原因である可能性があるため、シナリオに基づいて原因を絞り込む必要があります. 新しいプロファイルを作成し、[ファイル]>[アカウント設定]>[プロファイルの管理]を選択してから、[プロファイルの表示]>[追加]を選択し、プロファイルの名前を入力して[OK]をクリックします.
注:新しいプロファイルを作成する前に、古いプロファイルを削除しないでください.
問題が解決しない場合は、詳細な分析のために、Outlookのversionや、組織の他のメンバーが同じ問題を抱えているかどうかなど、詳しい情報を提供していただけませんか.ご協力ありがとうございました.
応答12# ->にスキップ13 #BettyGuこんにちは、ホリー
不在のため返信が遅れて申し訳ありません.フィードバックをお寄せいただきありがとうございます.さらにサポートするために、Outlookクライアントのversionなど、組織内の他のメンバーかどうかについて、より明確な情報を収集する必要があります.同じ問題があり、
アドインがOWAでも適切に機能しない場合、お客様に近い環境でテストし、問題が組織またはOutlookクライアントのどちらに関連しているかを把握できるように、ご協力をお願いいたします.組織の他のメンバーがそのような問題を抱えていない場合、問題が特定のOutlookクライアントに関連しているかどうかを判断するには、そのような問題を抱えていない別のOutlookクライアントでテストして、結果がそうであるかどうかを確認してください異なります.
組織の他のメンバーにもこのような問題がある場合は、管理者に連絡して、組織の「マイテンプレート」アドインを再度有効にすることをお勧めします:
1.管理センターにログインします.
2.[アドミンセンター]>[Exchange]>[組織]>[アドイン]に移動し、[マイテンプレート]アドインを選択して無効にし、しばらくしてから再度有効にします.
注:エンドユーザーが使用できるようになるまで3~4時間かかる場合があります.変更後、エンドユーザーがOutlookクライアントを再起動するか、OWAを更新して「マイテンプレート」をテストしてくださいアドイン.