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パワーポイントプレゼンタービューのナビゲーションコントロールは有効になっていますが、表示されていません(画面外にある可能性があります)?

overlin 解決済 最終更新日:2022-01-02 06:06

約1、2か月間、ラップトップから実行するすべてのPowerpointプレゼンテーションが2番目のモニター(拡張画面として接続され、複製されていない)に全画面表示されますが、メイン画面にプレゼンターコントロールを表示する代わりに、私は通常のパワーポイントエディタしか持っていません. スライドショーを開始する前と、プレゼンテーション画面を右クリックして[プレゼンタービューの表示/非表示]をクリックすることにより、プレゼンターモードをオンまたはオフにしました. プレゼンタービューオプションは、通常はナビゲーションコントロールとスピーカーノートを表示する3番目のパワーポイントwindows をオンまたはオフにします. この3番目のサムネイル(以下に表示)にカーソルを合わせると、他のすべてのWindowsが非表示になりますが、コントロールは表示されません. 他の2つのwindows (エディターとスライドショー)は、期待どおりに表示および非表示になります. Alt + Spaceシステムメニューのショートカットを使用して、コントロールを復元、最大化、または移動してみました. また、Windowsキーと矢印を使用してコントロールを移動/最大化しようとしましたが、これも失敗しました. 私は画面の解像度とスケーリングをいじり、ラップトップをドッキングおよびドッキング解除し、モニターレイアウトのレジストリキーをクリアしましたが、すべて成功しませんでした. 通常、私は答えを検索して見つけることができますが、この問題は本当に私を困惑させています.
システム情報:
Office Pro Plus 2016(Office 365サブスクリプション)version2110(Build14527.20234 Click-to-Run)現在のチャネル
Windows 10Prov.21H1(19043.1320)Feature Experience Pack 120.2212.3920.0
32.0GB RAM
1920x1080のノートパソコンの画面.DisplayPort経由で2つの4k画面、HDMI over DisplayLink USB3グラフィックアダプター経由でもう1つの4k画面

皆様のご支援に感謝いたします.

デビッド

返信リスト(回答:7)

5 #
JuhnJac 1

HiOverlind、

マイクロソフトコミュニティフォーラムからのご挨拶!何卒よろしくお願い申し上げます.

最近のお問い合わせから72時間経ちました.必要なサポートを確実に提供できるようにしたいと考えています.このスレッドで発生したこの問題は、まだ解決されていない可能性があります.そのため、以下のサポートリソースを共有して、役立つトラブルシューティングの記事、ヒント、ソリューション、ビデオなどを入手できるようにしたいと考えています.

  • 新しいクエリにこのリンクを使用して、Microsoftコミュニティで新しいスレッドを送信/作成します. Office...

    問題がまだ解決されていない場合、またはスレッドを閉じるため、別のクエリまたは新しいクエリがある場合は、このリンクを使用して新しいスレッドを送信/作成することをお勧めします.

    よろしくお願いいたします.

    ジュンジャック、

    コンシューマーM365フォーラムモデレーター

    Microsoftコミュニティ

    応答5# ->にスキップ
    4 #
    overlin 1

    こんにちはジュン、

    応答が遅れたことをお詫び申し上げます. Officeの他のすべてが機能していて、毎日それを信頼しているので、今夜までOfficeの完全なアンインストール/再インストールのために取っておかれる時間がありませんでした. スクリーンショットからわかるように、コンピューターにはOffice2016とOffice365の両方があります. 2016年前にOfficeのスタンドアロンコピーを購入したか、仕事用アカウントでOutlookにサインインしたときにリストに表示された可能性があると思います.

    いずれにせよ、ハードウェアアクセラレーションを無効にするオプションを確認しましたが、違いはありませんでした. 再起動したOffice(Pro Plus 2016および365)の両方のインストールのアンインストールを完了し、Office 365のみを再インストールしてから、もう一度再起動しました. これはすべて、手動のアンインストール方法ではなく、通常のアンインストーラーを使用していました. プレゼンターのコントロールを表示しないという問題は依然として残っています. ちなみに、再インストール後もすべてのOffice設定が残っていたため(つまり、Wordの背景が暗い)、これがレジストリ設定が原因であると思われる場合、Officeを再インストールしてもレジストリオプションは修正されませんでした. 手動でアンインストールする方法を試して、(うまくいけば)少し終わったら結果を投稿します.

    ありがとう、

    デビッド

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    2 #
    JuhnJac 2

    HiOverlind、

    お返事ありがとうございます.

    • 明確にするために、2つのversionのOfficeスイートをコンピューターにインストールしましたか?その場合は、Microsoft365と一緒にOffice2016を実行できないため、Microsoft 365ライセンスと競合するため、Office 2016を削除してください.Officeプログラムは実行できますが、競合が発生し、問題が発生する可能性があります.発生します.

    結果についてのご回答をお待ちしております.この件について他にご不明な点がある場合は、この投稿に返信してご連絡ください.

    よろしくお願いいたします.

    ジュンジャック、

    コンシューマーM365フォーラムモデレーター

    応答2# ->にスキップ
    1 #
    overlin 1

    こんにちはジュン、

    今晩の最初のアンインストール手順で、Office365と一緒にOffice2016をアンインストールしました.

    手動のアンインストールプロセス中に削除した後に何らかの形で再表示された追加のレジストリキーをクリアすることで、問題を解決しました. 最初のスクリーンショットは、キーの元のリストを示しています.

    この2番目のスクリーンショットは、別のコンピューターと一致するようにキーを削除した後の新しいキーのリストを示しています.

    その結果、スライドショーが意図したとおりにプレゼンタービューで表示されるようになりました.

    この問題の解決にご協力いただきありがとうございます.

    デビッド

    応答4# ->にスキップ
    3 #
    overlin 1

    こんにちはジュン、

    送信したリンクに規定されているように、Office Click-to-Runの手動アンインストールプロセスを完了し、再起動してから、Office365を再インストールしました. アンインストール手順には、私が行った現在のユーザーのOfficeレジストリキーの削除が含まれていました. しかし、Officeを再インストールした後も、私の設定は以前から存在していました(Wordの背景が暗い、サブスクリプション製品に自動的にサインインするなど). onedriveは手順の一部ではなかったため、アンインストールしませんでした. 再インストール後、下のPowerpointアカウント画面に表示されているように、現在Office365しかありません. 元の問題はまだ解決していません. スライドショーを実行できますが、プレゼンタービューが選択されてタスクバーに表示されていても、プレゼンターのナビゲーションコントロールが画面のどこにも表示されません. 今後の推奨事項をお待ちしておりますが、操作の重大度によっては、トラブルシューティングのタスクに専念する時間のブロックができるまで、再び数日かかる場合があります.

    ありがとう、

    デビッド

6 #
JuhnJac 2

HiOverlind、

前回の回答に返信していないことに気づきました.あなたが私たちに提起した問題がまだ進行中であるかどうかを知りたいです.はいの場合は、返信してください.問題のトラブルシューティングを続行できます.

アップデートとサポートについては、OfficeYouTubeチャンネルをフォローすることもできます. https://www.youtube.com/user/Microsoft

敬意を表して

ジュンジャック、

コンシューマーM365フォーラムモデレーター

7 #
JuhnJac 1

HelloOverlind、

これをお知らせいただきありがとうございます.時間を割いて、Microsoftコミュニティフォーラムに懸念事項を投稿していただきありがとうございます.

PowerPointプレゼンタービューで問題が発生していることを理解しています.これを一緒に確認して、この問題に対処する方法を見つけましょう.

この問題についてより適切に支援するためのNoWinの注文は、次のように質問する必要があります.

  1. 明確にするために、現在使用されているOfficeスーツのversionはどれですか? 「OfficeProPlus 2016(Office 365サブスクリプション)」とおっしゃっていたため、Office pro2016はOffice365とは異なります.

  2. 使用しているパワーポイントの正確なversionとエディションを確認するには、以下に提供するスクリーンショットに従って、写真を提供してください.

以下に示すトラブルシューティング手順の実行を検討してください.

ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にする

-[ファイル]>[詳細設定]>[表示]をクリックし、オンになっている場合は[ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にする]のチェックを外します.

Officeを手動でアンインストールする

ここをクリック: Officeを手動でアンインストールする

注:

Officeの手動アンインストールを実行する前に、Officeのアンインストール後のデータ損失を防ぐために、Outlookデータファイルをバックアップしたことを確認してください.

結果についてのご回答をお待ちしております.この件について他にご不明な点がある場合は、この投稿に返信してご連絡ください.

よろしくお願いいたします.

ジュンジャック、

コンシューマーM365フォーラムモデレーター