Office 2010 は、ファイルを開いた後に読み取り専用を示します

オペレーティングシステム:WIN7 64BIT
ソフトウェアversion:Office 2010Home Edition
処理方法:
1.Office 2010を再インストールします
2.OfficeからSP1へのアップグレード
上記2つの方法で処理を行っていますが、以下の問題は解決されていません
質問の説明:
1..docファイルを開くと、読み取り専用のメッセージが表示される
図のように/imgfile/imgfile/HwtC9 .jpg
2.Wordを閉じた後も、WINWord.EXEがプログラムに残っている
図に示すとおり/imgfile/imgfile/O0kNE .jpg