MacでExcelがクラッシュし続ける
onedriveからワークブックを開くたびに、Windowsで問題が発生しなかったため、Macがクラッシュします.次のレポートが表示されます:
MicrosoftError Reportingログのversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_BAD_INSTRUCTION
ExceptionEnumString:2
例外コード:0x00000001(0x0000000000000000)
日時:2021-06-18 14:57:56 +0000
Application名:Microsoft Excel
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Excel
Applicationの署名:XCEL
Applicationのビット数:x64
Applicationversion:16.50.0.21061301
クラッシュしたモジュール名:mso20
クラッシュしたモジュールのversion:16.50.21061301
クラッシュしたモジュールオフセット:0x0000000000219aad
非難モジュール名:mso20
非難モジュールversion:16.50.21061301
UnsymbolicatedChecksum:5CEC420DA8B2A6AB8D66E15F8B06D394
非難モジュールオフセット:0x0000000000219aad
StackHash:5bc4aa6583c19af6-dm_0x00000000230c5207
ApplicationLCID:2057
追加のアプリ情報:Reg= en Loc= 0x0809
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_0000000311581d10
クラッシュしたスレッド:19
巨大なため、残りのエラーレポートを削除しました！
助けていただければ幸いです！
返信リスト(回答:7)
こんにちは、
ご都合の良いときにいつでも更新をお知らせください.
よろしくお願いいたします.
ミア
ブックをデスクトップまたはドキュメントフォルダにコピーした場合、ファイルを開くことができますか?
私が答えようとしている質問は、問題はワークブックですか、それともファイルの場所ですか?
応答7# ->にスキップ5 #GavinHoこんにちはジム、私はワークブックをデスクトップにコピーして、クラッシュしていない限り木に触れました.それはまだ痛々しいほど遅いです.共有場所からクラッシュする原因は何ですか?
ありがとう
応答5# ->にスキップ4 #JimGord
onedriveとSharePointは、Officeファイルを確実に(ほとんど)共有できる唯一の共有場所です.他のファイル共有サービス、ネットワーク、クラウドストレージサービスは、それらを直接開いたり、直接保存したりできるかどうかについて、ヒットまたはミスしています.
応答4# ->にスキップ2 #GavinHo明確にするために:
ブックへのアクセスに問題はありません
SharePointのサブフォルダー内にあります
このサブフォルダーまたは親フォルダー内の他のブックとクラッシュする問題はありません
これは、この特定のブック内のスライサー、マクロ、または外部リンクに関連している必要があり、これを確認する方法はありませんが、Excelが「計算」しているときに発生している可能性があります(クラッシュレポートに表示されることを期待していましたか?！)
応答2# ->にスキップ1 #JimGordありがとう、ギャビン
理論的には、ファイルがSharePointまたはデスクトップにあるかどうかは問題ではありません.
これが私に起こった場合、私は私のIT部門にマイクロソフトとのサポートチケットを作成するように頼むでしょう.これは予期された動作ではありません.SharePoint管理者がサーバーのOSとソフトウェアを最新の状態に保つかどうか知っていますか?
応答2# ->にスキップ3 #MiaZhaoこんにちはギャビン、
共有された詳細に基づくと、クラッシュの問題は1つの特定のブックでのみ発生するようです.その場合は、次の方法で問題の原因を絞り込むことができます.
1.ローカル環境への影響を排除するセーフモード.
チェック: MacOSでのセーフモード/ブート 問題の原因がシステム側のキャッシュまたはディレクトリの問題であるかどうかを確認します.
2.アドインを手動で無効にします.
Appleメニュー>システム環境設定>拡張機能>すべてのカテゴリに移動して、すべてのサードパーティ拡張機能を無効にします.
1つの特定のブックにのみ関連しているため、問題が解決しない場合は、緊急の場合の回避策としてExcel Onlineで作業するか、を介して新しいブックにコピーして貼り付ける(または名前を付けて保存する)ことをお勧めします.Excel Online(クラッシュが発生しない場所)を開き、デスクトップApplicationで再度開きます.
よろしくお願いいたします.
ミア