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Outlookはランダムにクラッシュしています

MacDerm 受付中 最終更新日:2021-12-18 16:09

私たちには、Outlookがランダムにクラッシュしているユーザーがあり、これまでの試みは問題を修正しました.Outlookを再インストールし、修理を実行し、無効なアドオンを1つずつ実行しましたが、状況を修正するものは何もありません.私は彼女のプロセスビューアを監視し、CPU/メモリは正常に公正に機能していました.カレンダーの検索機能が最大1分間凍結しているため、検索指数を再構築しました.Restart Outlookをその問題を終えたようです.カレンダーを使用してテクニカルをスケジュールするために、カレンダーを使用してディスパッチ作業を行うので、通常、ユーザーは通常2つのOutlook Windowsを開いています.彼女が手に入れている誤差は以下のとおりです.まだこれまでの解決策が見つかりません.Officeの他のユーザーは同じversionを使用しており、この問題を抱えていません.

障害Application名:Outlook.exe、
version:16.0.13901.20400、タイムスタンプ:0x60705417

フォールトモジュール名:Outlook.exe、version:
16.0.13901.20400、タイムスタンプ:0x60705417

例外コード:0xc0000005

障害オフセット:0x00000000000147C36F

障害プロセスID:0x4FE8

障害Application開始時間:
0x01d73a9a70cfcab8

Applicationパスの停止:C:\Program
ファイル\Microsoft Office\Root\Office16\Outlook.exe

フォールトモジュールパス:C:\Program
ファイル\Microsoft Office\Root\Office16\Outlook.exe

レポートID:
E0A55FD2-0BD1-423D-88E8-825C5266485D

フォールトパッケージフルネーム:

fault fault
パッケージ相対ApplicationID:

返信リスト(回答:3)

1 #
IvaniaC

下のリンクに移動してから次のようにしてください.
ステップ3:Outlook診断を実行します
ステップ5:SARA Advanced Diagnosticsを実行します
https://docs.microsoft.com/ja-jp/exchange/trooub...
このフォーラムからの提案も参照してください.
Outlook 2016はWindows 10でクラッシュします
何人かのユーザーが成功しました.
破損した.pstファイルがある場合は注意してください.
https://support.microsoft.com/office/25663bc3-1...
これらは私の最後の提案で、それがうまくいくことを願っています.

2 #
IvaniaC

Outlookがこのように動作する理由はいくつかあります.最速から最長まで潜在的な解決策を提示します.
セーフモードでOutlookを起動します.
-見通しを閉じます.
-start Outlookは次のいずれかのオプションを選択します.
-inwindows 10、起動を選択し、Outlook.exe/Safeを入力してEnterキーを押します.(exe/safeの間のスペース付き)
-見通しを開き、それを正常に開きます.
それが問題を解決しない場合は、以下の手順に進みます.
新しいユーザープロファイルを作成します.
-見通しを閉じます.
-Windows 10で、開始を選択します.コントロールパネルを入力してEnterキーを押します.[ユーザーアカウント]>[メール]>[プロファイルの表示]の順に選択します.
-[追加]を選択し、[プロファイル名]ボックスにプロファイル名を入力して[OK]を選択します.
-Outlookで使用するプライマリ電子メールアカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力して、プロファイルを作成する手順に従います.
-プロファイルを作成した後、[プロファイルの表示]ダイアログボックスで、使用するプロファイルのプロンプトを選択します.
-Outlookを起動して新しいプロファイルを選択します.
追加のヘルプが必要な場合は、このリンクを参照してください.

応答2# ->にスキップ
3 #
MacDerm

問題は、どちらも解決策ではないことです.Safe Modeで実行すると、実際の問題を診断するのに役立ちません.新しいプロファイルを作成すると、プロファイル自体が問題であるかどうかを判断できますが、ユーザーは何年もの電子メール履歴のない....